近期,關于企業管理模式變革的消息十分密集。
無論是京東為騎手上社保,帶動其他平臺跟進,還是大疆、美的開始強制員工準時下班,2025年以來,多家公司的政策改變指向同一方向——關注勞動者多維度的權益。
4月24日,小紅書的相關新動作引發廣泛關注。公司發布全員信稱,從5月1日起,公司不新增現金或期權競業,原有的現金和期權競業全部釋放。與此同時,員工離職時期權可申請回購,并取消隔周周六工作的安排(即俗稱的“大小周”)。
小紅書這一步邁得并不算早。2021年市場就曾掀起過一陣“反內卷”風波。這背后或許是以互聯網行業為首的中國企業,在曾經歷了一段野蠻生長時期后,發展行至瓶頸,不再需要勞動力用大量工時搶占市場份額。對員工和企業雙方來說,投入產出比陷入失衡。
當時,先后發生了多起員工猝死事件。2021年,最高法、人社部公開發布勞動人事爭議典型案例,明確“996”嚴重違反法律規定。這推動企業從野蠻生長到精細化運營轉變,公司管理開始從效率驅動看向人性化價值。字節跳動、快手等一批互聯網企業在這一年先后宣布取消了“大小周”。
但形成慣性的模式無法在一夕之間完成轉變。四年過去,無論是互聯網公司還是更廣范圍的經營者,面對同樣的議題無疑都有了更多的緊迫性。
2025年3月,在中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》中,強調了要依法保障勞動者休息休假權益,不得違法延長勞動者工作時間。
在當下的消費和就業環境中,健康合法的勞動環境已成為推動經濟的必要一環。而今年與2021年不同的變化是,公司不僅需要關注超長工時與過勞問題,也開始著手調整勞動者更多維度的權益。
開年以來,最受矚目的商業對壘,莫過于京東和美團的外賣業務領域的競爭。與以往不同的是,這次對抗的側重點不在“價格戰”,而在于公司是否愿意讓渡一定利益,去保障騎手和商家權益。
京東以騎手待遇為切入點,率先提出為外賣騎手繳納五險一金,并配備相關保障,并質疑其他平臺有“二選一”等壓榨勞動者的行為。相較布局新業務,這一動作引發了公眾更為廣泛的討論。
劉強東表示:“我們所學的知識、商業模式、技術算法都不應該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的。我們的利潤、市值和財富更不應該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”
在ESG理念的滲透下,商業層面一個正在發生的趨勢是,競爭的衡量維度開始走向多元化,在業績數字之外,企業在經營環節中的道德和責任履行也成為了一個關鍵點。尤其是To C的公司,都試圖在當下有限的市場需求中成為“得民心者”。
除此之外,在企業紛紛采取行動的背后,可能也有各自出海需求的助推。近兩年,包括美的、大疆、京東等中國企業正在加速出海,小紅書也在年初承接一波海外流量后,摸索走向海外市場。走向國際后,企業在商業道德和社會責任方面的作為,勢必要接受更嚴格和多元的審視。
與業績能以財報上的具體數字展現不同,善待員工、履行社會責任的成果往往難以被量化,但相關的成本仍需要有人承擔。顯然,公司規定的調整只是一個開始,公眾視角對規則的質疑在所難免。
比如,為騎手繳納社保的模式是否適用于零工經濟?取消大小周的做法,是否只是企業增長見頂之下變相的降本增效?員工實際收入是否會被影響?休假時間是否依然會被工作占用?
四年前,字節跳動取消大小周后,有報道稱,員工收入隨之出現下降,且工作量并未因工時的減少而減少。該公司曾就“是否要取消大小周”做過內部調查,結果顯示,僅有1/3員工支持取消,另有1/3員工反對,其余中立。
勞動者權益的缺失是系統性問題,無法僅僅通過單一角度的改善而解決。況且,目前已做出的很多改變也只剛剛滿足法律設定的底線而已。即便如此,企業主動做出的微小改變仍然必要。
過去一周,伴隨著企業用工規則調整的消息,也有令人感到割裂的新聞傳出——知名互聯網教培企業猿輔導公司被曝有員工猝死。官方對此回應稱,當日員工所在團隊沒有安排加班,已成立專項工作組處理該事件。
隨后,小米因“日均工時不低于11.5小時”的加班要求登上熱搜。多名員工表示,小米內部通過工時排名向員工施壓,每日工時低于8小時需提交書面說明,排名落后會被約談,甚至勸退,該規則也覆蓋外包員工。且加班要求多為口頭傳達,不會留下痕跡。截至目前,小米官方并未回應此事。
顯然,關于勞動者權益保障議題的討論和對抗,不會在今年畫上句號。(財富中文網)