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          從高盛實習生到紅龍蝦CEO:他如何帶領這家海鮮連鎖餐廳擺脫困境?

          Sydney Lake
          2025-06-10

          達莫拉·阿達莫萊昆以一種非傳統的方式登上了餐飲業領導層的頂峰。

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          紅龍蝦首席執行官達莫拉·阿達莫萊昆正在這家海鮮連鎖餐廳掀起波瀾。圖片來源:Courtesy of Red Lobster

          ? 紅龍蝦(Red Lobster)首席執行官達莫拉·阿達莫萊昆出身于私募股權和金融業,通過他主導的一筆成功交易闖入餐飲業。阿達莫萊昆曾擔任華館餐廳(P.F. Chang's)的首席執行官。他概述了正在推行的改革措施,旨在帶領這家曾倍受喜愛的海鮮連鎖餐廳走出困境,將其從破產邊緣拯救出來,恢復昔日的榮光。

          達莫拉·阿達莫萊昆以一種非傳統的方式登上了餐飲業領導層的頂峰。盡管這位紅龍蝦首席執行官在高中時期曾做過服務生,但他職業生涯的第一個重大轉折點是19歲時獲得了跨國投行高盛(Goldman Sachs)的實習機會。

          當時,阿達莫萊昆是布朗大學(Brown University)的學生運動員,主修經濟學和政治學。畢業后,他繼續在高盛擔任了幾年分析師,之后轉投德太資本(TPG Capital)成為私募股權合伙人,并在此工作至2015年。

          然而,在擔任對沖基金保爾森公司(Paulson & Co.,現為家族辦公室)合伙人期間,阿達莫萊昆的職業生涯迎來了一次重要突破。2019年,保爾森以7億美元收購了主打亞洲風味概念的華館連鎖餐廳。阿達莫萊昆在《早餐俱樂部》(The Breakfast Club)播客節目中提到,正是他向公司提議進行該筆收購。

          阿達莫萊昆表示:“我認為我們可以通過這家餐廳開辟更多新業務。我們可以增加外賣服務,可以翻新餐廳,可以讓它變得更有趣。”這筆交易起初很成功,直到新冠疫情爆發,重創了餐飲和零售業。他表示,華館餐廳首席執行官甚至在疫情期間辭職,阿達莫萊昆不得不臨危受命,以“挽救局面”。

          于是,阿達莫萊昆出任首席執行官,正式開啟了他成為受人尊敬的餐飲業高管的道路。阿達莫萊昆表示,收購華館餐廳的交易“最終成為一筆非常成功的買賣,但這是幾年艱辛努力的成果”。他策劃了翻新連鎖餐廳和革新菜單的計劃——如今他作為紅龍蝦的首席執行官,也基本沿用了相同的策略。

          現年36歲的阿達莫萊昆于去年九月接任紅龍蝦首席執行官一職,當時這家海鮮連鎖餐廳深陷破產困境難以自拔。他制定了三管齊下的路線圖來重振紅龍蝦,尤其是在其“大蝦無限暢吃”促銷慘敗之后。

          紅龍蝦的新菜單

          紅龍蝦犯下的最大錯誤之一就是其“大蝦無限暢吃”促銷活動。顧客抓住這次瘋狂促銷的機會,消費大量大蝦,給這家海鮮連鎖餐廳造成了數百萬美元損失。

          因此,不言而喻,阿達莫萊昆未來將徹底杜絕任何類似“大蝦無限暢吃”的促銷活動。相反,他專注于革新這家海鮮連鎖餐廳的菜單。

          阿達莫萊昆對《早餐俱樂部》表示:“連鎖餐廳數量眾多,[但]能像我們這樣提供龍蝦和螃蟹的僅此一家。”這家海鮮連鎖餐廳正著力強化這一差異化優勢,其中一道新的螃蟹菜品已成為阿達莫萊昆的最愛。

          翻新餐廳與重塑氛圍

          阿達莫萊昆為重振紅龍蝦制定的總體規劃包括翻新遍布各地的545家餐廳。但如此大規模的翻新需要時間和資金。

          目前,阿達莫萊昆已實施了一些小改動,比如更換顧客用餐時聽到的背景音樂等。

          他在播客中表示:“我們會盡量快速解決問題。現在的音樂更受歡迎。”

          這家連鎖餐廳還在餐墊上印上了龍蝦的市場價格,并將繼續推行諸如此類“當下就能做到的小事”。

          阿達莫萊昆表示:“但從全局來看,必須進行翻新……我認為這是我們未來要做的事情。”

          提升服務水平

          該連鎖餐廳進行漸進式改進的另一個高性價比的方式,是提升服務水平和改善招待顧客的方式。服務人員被要求更快地迎接顧客并更加周到細致。

          并且,服務變革已經為紅龍蝦帶來了切實的改善。阿達莫萊昆解釋稱,該連鎖餐廳追蹤一項“情緒評分”,即顧客對紅龍蝦好評與差評的凈值。在他接手時,該情緒評分僅為30分,但據他在播客中透露,上個月該評分已翻倍至60分。

          阿達莫萊昆對《早餐俱樂部》表示:“下次您光臨紅龍蝦時,會感受到它的不同。”(財富中文網)

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          ? 紅龍蝦(Red Lobster)首席執行官達莫拉·阿達莫萊昆出身于私募股權和金融業,通過他主導的一筆成功交易闖入餐飲業。阿達莫萊昆曾擔任華館餐廳(P.F. Chang's)的首席執行官。他概述了正在推行的改革措施,旨在帶領這家曾倍受喜愛的海鮮連鎖餐廳走出困境,將其從破產邊緣拯救出來,恢復昔日的榮光。

          達莫拉·阿達莫萊昆以一種非傳統的方式登上了餐飲業領導層的頂峰。盡管這位紅龍蝦首席執行官在高中時期曾做過服務生,但他職業生涯的第一個重大轉折點是19歲時獲得了跨國投行高盛(Goldman Sachs)的實習機會。

          當時,阿達莫萊昆是布朗大學(Brown University)的學生運動員,主修經濟學和政治學。畢業后,他繼續在高盛擔任了幾年分析師,之后轉投德太資本(TPG Capital)成為私募股權合伙人,并在此工作至2015年。

          然而,在擔任對沖基金保爾森公司(Paulson & Co.,現為家族辦公室)合伙人期間,阿達莫萊昆的職業生涯迎來了一次重要突破。2019年,保爾森以7億美元收購了主打亞洲風味概念的華館連鎖餐廳。阿達莫萊昆在《早餐俱樂部》(The Breakfast Club)播客節目中提到,正是他向公司提議進行該筆收購。

          阿達莫萊昆表示:“我認為我們可以通過這家餐廳開辟更多新業務。我們可以增加外賣服務,可以翻新餐廳,可以讓它變得更有趣。”這筆交易起初很成功,直到新冠疫情爆發,重創了餐飲和零售業。他表示,華館餐廳首席執行官甚至在疫情期間辭職,阿達莫萊昆不得不臨危受命,以“挽救局面”。

          于是,阿達莫萊昆出任首席執行官,正式開啟了他成為受人尊敬的餐飲業高管的道路。阿達莫萊昆表示,收購華館餐廳的交易“最終成為一筆非常成功的買賣,但這是幾年艱辛努力的成果”。他策劃了翻新連鎖餐廳和革新菜單的計劃——如今他作為紅龍蝦的首席執行官,也基本沿用了相同的策略。

          現年36歲的阿達莫萊昆于去年九月接任紅龍蝦首席執行官一職,當時這家海鮮連鎖餐廳深陷破產困境難以自拔。他制定了三管齊下的路線圖來重振紅龍蝦,尤其是在其“大蝦無限暢吃”促銷慘敗之后。

          紅龍蝦的新菜單

          紅龍蝦犯下的最大錯誤之一就是其“大蝦無限暢吃”促銷活動。顧客抓住這次瘋狂促銷的機會,消費大量大蝦,給這家海鮮連鎖餐廳造成了數百萬美元損失。

          因此,不言而喻,阿達莫萊昆未來將徹底杜絕任何類似“大蝦無限暢吃”的促銷活動。相反,他專注于革新這家海鮮連鎖餐廳的菜單。

          阿達莫萊昆對《早餐俱樂部》表示:“連鎖餐廳數量眾多,[但]能像我們這樣提供龍蝦和螃蟹的僅此一家。”這家海鮮連鎖餐廳正著力強化這一差異化優勢,其中一道新的螃蟹菜品已成為阿達莫萊昆的最愛。

          翻新餐廳與重塑氛圍

          阿達莫萊昆為重振紅龍蝦制定的總體規劃包括翻新遍布各地的545家餐廳。但如此大規模的翻新需要時間和資金。

          目前,阿達莫萊昆已實施了一些小改動,比如更換顧客用餐時聽到的背景音樂等。

          他在播客中表示:“我們會盡量快速解決問題。現在的音樂更受歡迎。”

          這家連鎖餐廳還在餐墊上印上了龍蝦的市場價格,并將繼續推行諸如此類“當下就能做到的小事”。

          阿達莫萊昆表示:“但從全局來看,必須進行翻新……我認為這是我們未來要做的事情。”

          提升服務水平

          該連鎖餐廳進行漸進式改進的另一個高性價比的方式,是提升服務水平和改善招待顧客的方式。服務人員被要求更快地迎接顧客并更加周到細致。

          并且,服務變革已經為紅龍蝦帶來了切實的改善。阿達莫萊昆解釋稱,該連鎖餐廳追蹤一項“情緒評分”,即顧客對紅龍蝦好評與差評的凈值。在他接手時,該情緒評分僅為30分,但據他在播客中透露,上個月該評分已翻倍至60分。

          阿達莫萊昆對《早餐俱樂部》表示:“下次您光臨紅龍蝦時,會感受到它的不同。”(財富中文網)

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          ? Red Lobster CEO Damola Adamolekun came from a private equity and finance background, breaking into the restaurant industry through a successful deal he navigated. The former P.F. Chang’s CEO outlined the changes he’s enacting to save the beleaguered seafood chain from bankruptcy and to make it the beloved brand it once was.

          Damola Adamolekun reached the pinnacle of restaurant leadership in a somewhat unconditional way. Although the Red Lobster CEO waited tables back in high school, his first big career move was landing an internship with global investment bank Goldman Sachs at age 19.

          At the time, Adamolekun was a student athlete at Brown University, where he studied economics and political science. He continued to work as an analyst with Goldman Sachs following graduation for a couple of years, then moved on to become a private equity associate with TPG Capital, where he worked until 2015.

          But Adamolekun’s big break came while he was a partner at hedge fund Paulson & Co., which now operates as a family office. In 2019, Paulson purchased Asian-inspired restaurant chain P.F. Chang’s in a $700 million deal. Adamolekun said during a podcast episode of The Breakfast Club that he was the one who pitched the idea to buy P.F. Chang’s to the firm.

          “I thought we could do a lot of new things with it. We could add delivery, we could remodel the restaurants. We could make it more interesting,” Adamolekun said. The deal was successful—until the pandemic hit, wiping out restaurant and retail businesses. The P.F. Chang’s CEO even stepped down during COVID, and Adamolekun had to “rescue the situation,” he said.

          And with that, Adamolekun stepped in as CEO, officially charting his path to become a revered restaurant executive. The P.F. Chang’s deal “ended up being a really good deal, but not without a lot of blood, sweat, and tears for a few years,” Adamolekun said. He masterminded a plan to remodel the chain’s restaurants and revamp the menu—and is largely using the same playbook as CEO of Red Lobster.

          Adamolekun, 36, took over as CEO of Red Lobster in September, as the seafood chain was crawling from the ashes of bankruptcy. He has a three-pillar roadmap for reviving Red Lobster, particularly in the aftermath of its endless-shrimp debacle.

          Red Lobster’s new menu

          One of the biggest mistakes Red Lobster made was its endless-shrimp promotion. Because guests took advantage of the bonkers deal by consuming pound after pound of shrimp, the seafood chain ended up losing millions of dollars.

          So, needless to say, Adamolekun is steering clear of any future bottomless-shrimp promotions in the future. Instead, he’s focused on revamping the seafood chain’s menu.

          “There’s a lot of chain restaurants, [but] there’s only one that serves lobster and crab the way we do,” Adamolekun told The Breakfast Club. The seafood chain is leaning into that differentiator, and one new crab dish has become Adamolekun’s favorite.

          Remodeling restaurants and shaking up ambiance

          Adamolekun’s master plan for reinvigorating Red Lobster includes remodeling the chain’s 545 restaurants. But remodeling at that scale takes time—and money.

          For now, Adamolekun has implemented small changes, like changing up the music diners listen to while at the restaurant.

          “We fix the things we can fix quickly,” he said during the podcast. “The music is better.”

          The restaurant chain has also printed market prices for lobsters on table liners, and will continue to implement “small things you can do now.”

          “But comprehensively there needs to be a remodel…and that’s something that we’ll do in the future, I think,” Adamolekun said.

          Better service at Red Lobster

          Another cost-effective way the restaurant chain is making incremental improvements is through service and hospitality changes. Service workers are expected to greet guests more quickly and be more attentive.

          And Red Lobster has already seen tangible improvements from service changes. The restaurant chain tracks a sentiment score, which is a net positive versus negative sentiment, Adamolekun explained, or what people are saying is good versus bad at Red Lobster. The sentiment score was only 30 when he first took over, but last month it had doubled to 60, Adamolekun said during the podcast.

          “When you go to Red Lobster next, you’ll see it’s going to feel different,” Adamolekun told The Breakfast Club.

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