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          亞馬遜CEO:裁員1.4萬人與省錢或AI無關

          安迪·賈西曾在內部備忘錄中提到,得益于AI帶來的“效率提升”,亞馬遜未來將需要的員數量將減少。

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          亞馬遜首席執行官安迪·賈西。圖片來源:Noah Berger—Getty Images for Amazon Web Services

          針對裁員1.4萬人的決定,亞馬遜(Amazon)首席執行官安迪·賈西終于作出回應。他表示,此舉并非出于財務考量。

          在上周四舉行的公司季度財報電話會議上,賈西指出,本輪裁員的原因在于“文化錯配問題”,而非其他因素。

          他表示:“我們幾天前宣布的裁員,既非出于財務考量,至少目前也與AI沒有直接關系,而是源于文化問題。”

          上周的裁員主要涉及中層管理崗位。早在6月,賈西曾在內部備忘錄中提到,得益于AI帶來的“效率提升”,亞馬遜未來將需要更少的員工。而在上周宣布裁員的另一份備忘錄中,公司人力資源高級副總裁則表示,此舉是為了更好地適應“技術變革”。

          賈西還提到,亞馬遜近年來業務規模持續擴張。公司目前共有約155萬名員工,其中企業職能崗位約35萬人。而根據提交到美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)的文件,截至2019年12月(疫情前),亞馬遜的員工總數僅為79.8萬人。

          賈西表示:“如果像我們這樣連續幾年保持高速增長,業務規模、員工數量、辦公地點、業務類型不斷擴張,最終就會導致人員數量大幅增多,組織層級更加復雜。”

          賈西還認為,這種快速擴張也可能帶來隱憂。

          他表示:“有時在不知不覺間,你可能會削弱一線員工的主人翁意識,而他們正是實際工作的承擔者,也是大多數‘雙向門決策’的執行者,而這些決策理應在一線準確快速完成。”

          亞馬遜發言人對此不予置評。

          過去幾個月,賽富時(Salesforce)、塔吉特(Target)和派拉蒙(Paramount)等公司也相繼裁員數千人。美聯儲(Fed)主席杰羅姆·鮑威爾上周表示,近期多家大公司將AI作為暫停招聘或裁員的原因,美聯儲“正在密切關注這一現象”。

          不過,高盛(Goldman Sachs)對投行人士的一項調查顯示,僅有11%的企業客戶因AI而主動裁員;相比之下,在科技、媒體與通信行業中,約三分之一的公司正在因AI縮減員工規模。

          在此次財報電話會上,賈西也表達了類似觀點。他認為,當前的“技術變革”要求企業必須保持靈活性和應變能力。

          他表示:“保持組織精簡、結構扁平和高效運轉至關重要,這正是我們行動的方向。”(財富中文網)

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          針對裁員1.4萬人的決定,亞馬遜(Amazon)首席執行官安迪·賈西終于作出回應。他表示,此舉并非出于財務考量。

          在上周四舉行的公司季度財報電話會議上,賈西指出,本輪裁員的原因在于“文化錯配問題”,而非其他因素。

          他表示:“我們幾天前宣布的裁員,既非出于財務考量,至少目前也與AI沒有直接關系,而是源于文化問題。”

          上周的裁員主要涉及中層管理崗位。早在6月,賈西曾在內部備忘錄中提到,得益于AI帶來的“效率提升”,亞馬遜未來將需要更少的員工。而在上周宣布裁員的另一份備忘錄中,公司人力資源高級副總裁則表示,此舉是為了更好地適應“技術變革”。

          賈西還提到,亞馬遜近年來業務規模持續擴張。公司目前共有約155萬名員工,其中企業職能崗位約35萬人。而根據提交到美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)的文件,截至2019年12月(疫情前),亞馬遜的員工總數僅為79.8萬人。

          賈西表示:“如果像我們這樣連續幾年保持高速增長,業務規模、員工數量、辦公地點、業務類型不斷擴張,最終就會導致人員數量大幅增多,組織層級更加復雜。”

          賈西還認為,這種快速擴張也可能帶來隱憂。

          他表示:“有時在不知不覺間,你可能會削弱一線員工的主人翁意識,而他們正是實際工作的承擔者,也是大多數‘雙向門決策’的執行者,而這些決策理應在一線準確快速完成。”

          亞馬遜發言人對此不予置評。

          過去幾個月,賽富時(Salesforce)、塔吉特(Target)和派拉蒙(Paramount)等公司也相繼裁員數千人。美聯儲(Fed)主席杰羅姆·鮑威爾上周表示,近期多家大公司將AI作為暫停招聘或裁員的原因,美聯儲“正在密切關注這一現象”。

          不過,高盛(Goldman Sachs)對投行人士的一項調查顯示,僅有11%的企業客戶因AI而主動裁員;相比之下,在科技、媒體與通信行業中,約三分之一的公司正在因AI縮減員工規模。

          在此次財報電話會上,賈西也表達了類似觀點。他認為,當前的“技術變革”要求企業必須保持靈活性和應變能力。

          他表示:“保持組織精簡、結構扁平和高效運轉至關重要,這正是我們行動的方向。”(財富中文網)

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          Amazon’s CEO has finally spoken up about the company’s 14,000 layoffs earlier this week, and he claims the motive was not at all financial.

          Speaking during the company’s quarterly earnings call Thursday, CEO Andy Jassy said laying off those employees was about a mismatched cultural fit—and nothing else.

          “The announcement that we made a few days ago was not really financially driven, and it’s not even really AI-driven, not right now at least,” he said about the job cuts. “It’s culture.”

          The job cuts this week, which mostly affected middle managers, follow a June memo in which Jassy said Amazon will need fewer employees thanks to the “efficiency gains” brought on by AI. In a separate memo announcing this week’s layoffs, Amazon’s senior vice president of people said the layoffs were about adapting to “transformative technology.”

          Jassy also mentioned Amazon’s business has grown over the past years. The company has about 1.55 million total employees, with 350,000 corporate employees alone. As of December 2019, prior to the pandemic, the company had 798,000 total employees, according to a filing with the Securities and Exchange Commission.

          “If you grow as fast as we did for several years, the size of businesses, the number of people, the number of locations, the types of businesses you’re in, you end up with a lot more people than what you had before, and you end up with a lot more layers,” he said.

          This type of growth can lead to consequences, Jassy added.

          “Sometimes without realizing it, you can weaken the ownership of the people that you have who are doing the actual work and who own most of the two-way door decisions, the ones that should be made quickly and right at the front line,” he said.

          A spokesperson for Amazon declined to comment.

          Amazon joins other companies such as Salesforce, Target, and Paramount who have together laid off thousands of workers in the past few months. Several large companies have cited AI as a reason for hiring pauses or layoffs recently, said Fed Chairman Jerome Powell this week, adding that the Fed is “watching that very carefully.”

          To be sure, a study of Goldman Sachs investment bankers this week found only 11% of their corporate clients were actively laying people off due to AI. In contrast, about a third of companies in the technology, media, and telecommunications category are reducing headcount because of AI.

          During the quarterly earnings call, Jassy seemed to echo the sentiment, saying the “technological transformation” currently underway means companies need to be nimble and adaptable.

          “It’s important to be lean, it’s important to be flat, and it’s important to move fast,” he said. “That’s what we’re going to do.”

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