伴隨著訂單量的突破,阿里進一步著手整合即時零售業務。作為除人工智能外的另一大主線,該業務正在被加速推動至新階段。
11月6日,天貓發布今年“雙11”數據。截至11月5日,淘寶閃購帶來的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數已超過1億。近兩萬個餐飲品牌和863個非餐品牌的成交額相比“雙11”前增長超100%。
在數據破億前,阿里已經開始為即時零售的下一階段布局。
11月4日,餓了么APP更名為淘寶閃購的消息引發關注。消息稱,該應用最新內測版本已更名為“淘寶閃購”,目前處于灰度測試階段僅對部分用戶開放。同一天,有報道稱,上海多名外賣騎手已從10月開始更換工作服,從原先的藍色更換為橙色加黑色——從餓了么的配色,更換為淘寶閃購的配色。此舉或許是為了轉變消費者的品牌心智。
目前,餓了么配送運力已全面承接淘寶閃購訂單,覆蓋更多品類。自今年4月底,淘寶小時達升級為淘寶閃購以來,阿里不遺余力地托舉即時零售業務,包括在淘寶App首頁設置一級入口,由餓了么保障配送服務。在淘寶閃購設立之初,就已經有業務整合的趨勢。
自吳泳銘上任阿里巴巴集團首席執行官以來,針對集團旗下盤根錯節的業務,一直強調從分散走向統一,將之前各自為戰的各業務進行整合。今年6月,他宣布,餓了么合并入阿里中國電商事業群。平臺繼續保持公司化管理模式,業務決策執行上與中國電商事業群集中目標、統一作戰。
此番將餓了么更名,是完成帶動即時零售業務流量后的進一步整合動作,強化淘寶閃購的品牌定位。若灰度測試結束后,此調整大面積正式實施,意味著餓了么將成為阿里即時零售業務的履約基礎設施,該平臺不再僅是餐飲服務的入口,而是面向更為廣泛的本地生活服務。創立于2008年的餓了么,在2018年被阿里全資收購,由阿里以本名經營七年后,“餓了么”的名字將成為歷史。
阿里對即時零售相關的基礎設施建設仍在加速。
10月的最后一天,淘寶閃購宣布推出全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”,計劃投入20億元搭建閃購倉生態。該品牌已于11月1日正式上線。它并非傳統意義上的便利店,無法線下消費,其核心形態為閃購倉,依托阿里系已有的供應鏈與履約能力,提供“一應俱全、24小時營業、30分鐘達”的即時零售服務。
按照阿里的計劃,未來一年,集團將投入20億元資金扶持這一業務,預計明年這一業態將覆蓋全國200個城市的主城區,開出2000家門店,并計劃聯合品牌商打造100個百萬單銷量的大單品。
首批淘寶便利店將向能提供優質服務的商家開放34個名額,主力閃購倉型為SKU在1萬左右的旗艦倉、標準倉。針對校園場景,阿里會推出特殊倉型以滿足學生用戶需求。
淘寶閃購即時零售總經理根仙強調,“我們堅定與生態共贏共進,不建倉、不開店、不與商家爭利。”據介紹,淘寶便利店以品牌授權形式,與符合標準的優質商家合作,門店資產屬于商家,商家按照平臺標準提供服務。
如此一來,阿里得以用輕資產模式快速鋪開這一業務,繼續以平臺運營者的身份支持商家——給予流量傾斜,并提供供應鏈、選址、選品等能力的支持,降低商家的運營門檻,提高服務質量。
根仙認為,即時零售需要把貨放在距離消費者更近的位置。從底層來看,閃購倉屬于行業的基礎設施。在行業快速發展階段,基礎設施尚未完善,閃購倉迎來戰略級機會窗口。
幾乎與阿里同時采取行動的還有美團。10月30日消息,美團閃購宣布聯合上萬個品牌建設“品牌官旗閃電倉”。此前,美團已開啟試點數月,包括歐萊雅、索尼PlayStation、羅技、徠芬等超百家品牌已入駐。品牌可通過該模式在美團閃購開設官方旗艦店,美團方面將提供倉儲、配送、數字化系統等即時零售基礎設施,品牌方則保留運營自主權。
圍繞即時零售的競爭已從線上,蔓延至距離消費者更近的地方。在可以用數字表現的規模之外,玩家們也開始對品質與規范下注。格外熱鬧的2025年只是即時零售發展新階段的起點。(財富中文網)