微軟（Microsoft）的首席執行官薩蒂亞·納德拉在2025年10月告知員工，他將不再分管公司的商業業務。他表示此舉旨在將更多精力投入到微軟的技術研發，尤其是人工智能領域中。納德拉闡明，微軟的持續成功取決于為客戶提供全新的人工智能能力，從而成為“人工智能轉型的首選合作伙伴”。

現年58歲的微軟掌舵人已經執掌公司長達12年，以《財富》美國500強企業的標準衡量，這樣的任期堪稱“漫長”。此舉傳遞出一個明確信號：必須掌握人工智能技術，沒有任何商量的余地。在納德拉的出色領導下，微軟的股價飆升11倍，成功躋身市值突破3萬億美元的超級企業俱樂部。如果他無法緊跟人工智能的發展趨勢、洞悉其對行業變革的影響，就會失去影響力與競爭力；事實上，各行各業的企業高管們，如今都面臨同樣的處境。

隨著多位硅谷極具影響力的首席執行官的任期步入第二個十年，這一新格局正在逐步成型。其中包括53歲的桑達爾·皮查伊[在谷歌（Google）任職10年，執掌其母公司Alphabet也已經有6年]和65歲的蘋果（Apple）首席執行官蒂姆·庫克（任職長達14年）。顯而易見的是，人工智能正在成為決定他們任期長短的關鍵因素。

然而，在科技行業的其他領域以及《財富》美國500強的企業里，這樣的超長任期或將愈發罕見，至少在人工智能蓬勃發展的初期階段會是如此。實際上，首席執行官的任期已經呈現出縮短態勢。根據領導力咨詢公司羅盛咨詢（Russell Reynolds）的數據，全球首席執行官的平均任期已經縮短至7.2年，低于2021年和2023年創下的8.4年的峰值。（科技公司的首席執行官的任期與全行業的平均水平大致相當。）這一數字大概率會在未來幾年持續走低。該公司推測，原因在于董事會正在密切關注首席執行官的履職效能，以及他們能否精準、靈活地應對變革，而人工智能的興起，恰恰讓這兩項能力的重要性愈發凸顯。若業績不及預期，董事會就將更快地做出人事調整決策。

除了加速高管的更迭之外，人工智能的廣泛應用還可能改變首席執行官群體的人口結構。行業觀察人士預計，隨著董事會尋求精通人工智能技術的領導者，下一批履新的首席執行官將更趨年輕化。鑒于人工智能將加速企業內部的變革，首席執行官們也需要憑借年輕特質——或者至少保持年輕心態——來抵御職業倦怠。

“在顛覆周期壓縮與內在風險并存的背景下，董事會期望首席執行官是人工智能原住民。”高管獵頭公司Boyden的首席執行官查德·赫斯特斯稱，“你不僅要深刻理解這些技術，還要明白這絕非一場漸進式變革。”

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大型科技企業的長期發展，與人工智能的成功密不可分，這絕非偶然。出身產品研發領域的納德拉，正在為其他資深首席執行官們開辟道路，示范如何直面人工智能的崛起并把握發展機遇：微軟對OpenAI的早期投資，以及將ChatGPT整合至Azure云平臺的舉措，都是在他任期內的標志性舉措。

與此同時，皮查伊已經帶領谷歌完成逆襲——從生成式人工智能領域的落后者，轉變為足以與ChatGPT抗衡的有力競爭者，這一點就連OpenAI的首席執行官薩姆·奧爾特曼都予以認可。皮查伊提出“人工智能優先”戰略，將機器學習置于谷歌產品、研究和基礎設施的核心位置，確保人工智能絕非事后才被考慮的要素。

至于蘋果公司，眾多批評者指出，在庫克的領導下，該企業在人工智能競賽中落于下風。2025年第四季度，蘋果的多名高管相繼離職，外界普遍猜測庫克可能正在籌劃卸任。（蘋果公司拒絕就相關猜測置評。）

盡管以科技行業相對年輕化的標準衡量，納德拉和皮查伊堪稱“元老”，但二人已然摸索出駕馭人工智能這一顛覆傳統商業模式技術的訣竅。這并不要求他們具備堪比計算機科學家的人工智能專業技術能力，而是需要擁有敏銳的人工智能洞察力，懂得如何借助人工智能技術為自身及所領導的企業構筑競爭優勢。

畢竟，科技公司首席執行官的職責，從來都不在于聚焦人工智能或其他技術的編碼工作與技術細節，而在于統籌全局，制定并推進戰略落地。這份工作同樣需要依靠長期經驗沉淀的判斷力，以便更好地洞悉人工智能可能給企業其他環節帶來的細微變化，例如數據隱私和安全。

然而，首席執行官亟需人工智能導向思維，這絕非僅限于科技公司。事實上，各行各業都將被人工智能重塑。在零售業，人工智能將徹底變革客戶調研、庫存管理等核心業務板塊，航空公司則可以借助人工智能來完成各類關鍵任務，比如暴雪天氣下的航班調度優化，或是預測飛機零部件的故障風險。

沃爾瑪（Walmart）與塔吉特（Target）分別迎來新任首席執行官——約翰·弗納與邁克爾·菲德爾克。這兩家零售巨頭都強調，新掌舵者深諳人工智能技術，而這項技術正在改變消費者的購物模式。[沃爾瑪近期將其股票從紐約證券交易所（NYSE）轉至納斯達克（Nasdaq），以此彰顯公司聚焦科技的決心。]在航空領域，達美航空公司（Delta Air Lines）的首席執行官埃德·巴斯蒂安在今年年初推出生成式人工智能旅行助手，美國聯合航空公司（United Airlines）的首席執行官斯科特·柯比在2025年6月宣稱，其公司在人工智能應用方面“可能領先行業內的任何一家企業”。

企業顯然認為投資者會關注人工智能的相關動向：FactSet在2025年12月發布的報告顯示，在最近的季度財報發布季中，標準普爾500指數（S&P 500）的成份股公司在306場財報電話會議中提及“人工智能”，遠超過去五年136場的平均水平。

即便如此，傳統科技企業及老牌行業的首席執行官也不必因為缺乏時間或天賦成為人工智能領域的專家而憂心忡忡。領導力咨詢公司史賓沙（Spencer Stuart）的合伙人賈森·鮑姆加滕指出，首席執行官只要保持求知欲與適應能力，就可以在人工智能浪潮中站穩腳跟，甚至實現跨越式發展。該公司為首席執行官提供培訓并為董事會提供咨詢服務。

“我們觀察到的普遍趨勢是，企業更希望首席執行官具備空杯心態和適應能力，而非固守‘傳統模式’、一味抗拒變革。”鮑姆加滕表示。

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如今，首席執行官比以往任何時候都更需要具備前瞻性思維，預判行業與客戶需求的未來走向。羅盛咨詢的全球人工智能、分析與數據業務負責人法瓦德·巴杰瓦說：“首席執行官不能再沿用傳統的管理模式，將相關事務委派給下屬。你必須掌控局勢，把握技術變革的影響，包括其蘊含的機遇、局限性以及潛在風險。”

這一幕與20世紀90年代的互聯網熱潮頗有相似之處——彼時人們意識到互聯網將徹底改變生活，卻無法確切知曉變革的方式與速度。當下，人們對人工智能短期前景的預期，或許已經超出其最終能夠兌現的實際價值。股市近期的波動便是佐證，因為投資者正在試圖判斷，企業是否短期內在人工智能領域投入過高。

因此，首席執行官必須警惕被炒作沖昏頭腦，避免在效用尚不明確的項目上盲目押注。Boyden的赫斯特斯表示：“你們終將為投資回報率負責。”

波士頓咨詢公司（Boston Consulting Group）北美地區首席執行官咨詢業務負責人、董事總經理、高級合伙人克里斯蒂娜·巴頓指出：“目前要做到這一點頗為困難。實際上，由于判斷人工智能的應用價值變得愈發復雜，近期選擇設立聯席首席執行官的企業數量有所增加。”她還稱：“要集這些技能于一身，對個人而言極具挑戰性。即使有人可以掌握多重技能，但他們真的能夠高效運用大腦中這些截然不同的區域嗎？”與此相關的是，越來越多的企業開始讓首席技術官與首席信息官躋身核心管理層，讓他們和其他高管一起參與企業整體戰略的制定。

并非只有《財富》美國500強企業的首席執行官需要在人工智能革命面前展現出從容與機敏。風險投資公司Uncork Capital的聯合創始人及董事杰夫·克拉維爾表示，他要求他的投資組合中的新創企業的首席執行官設想：公司及所在行業實現全面人工智能賦能后，將會呈現怎樣的圖景。他向這些首席執行官解釋背后的緣由——每家企業背后，都有另外十家新創企業正在全力布局人工智能賽道。

“在人工智能時代，首席執行官的核心特征在于接受行業根本性變革的發生速度將遠超常規的創新曲線。”克拉維爾說道。他以問世僅三年多的ChatGPT為例，指出這款產品的迭代速度之快令人驚嘆。每位領導者都必須接受這樣一種可能性：在人工智能時代，自己或許需要在短期內定期對自身業務模式進行徹底革新。換言之，他們必須喚醒自身潛藏的變革魄力，像薩蒂亞·納德拉那樣勇于革新。（財富中文網）

編者語：

·AI正在改寫CEO的任期與能力畫像：數據顯示，全球CEO平均任期已縮短至7.2年，核心原因在于董事會以能否駕馭AI變革作為關鍵的考核標準。

·“AI原住民”型領導將成為新趨勢：董事會正尋求精通AI、具有“空杯心態”和極強適應力的年輕化領導者。

·傳統行業CEO的“AI生存指南”：AI顛覆已超越科技行業，滲透至多個行業的運營核心。中國作為制造業與消費大國，其傳統行業的掌門人同樣亟需建立“AI導向思維”，思考如何借此重構供應鏈、客戶服務與商業模式。

譯者：Zhy

編輯：魏雨彤