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          Z世代員工擔心AI搶走飯碗,蓄意破壞企業AI部署

          Jake Angelo
          2026-04-11

          人工智能應用過程中,一大阻力讓企業始料未及:企業內部員工。

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          許多員工拒絕使用人工智能工具,有些人甚至承認篡改效果評估數據,刻意拉低人工智能的表現評分。圖片來源:Maskot/Getty Images

          人工智能的能力日益精進,企業管理層正爭相部署這項技術以保持競爭力。

          人工智能應用過程中,一大阻力讓企業始料未及:企業內部員工。

          企業級AI智能體公司Writer與調研機構Workplace Intelligence周二發布的最新報告顯示,相當一部分員工正主動破壞所在企業的人工智能部署計劃。這份報告調研了美國、英國及歐洲的2400名知識工作者,其中包含1200名企業高管。結果顯示,29%的員工承認曾破壞公司的人工智能戰略,而在Z世代員工中,這一比例飆升至44%。

          破壞行為包括:將企業專有信息輸入公共人工智能工具、使用未經公司批準的人工智能工具;部分員工直接拒絕使用人工智能工具;還有人甚至承認篡改效果評估數據,或刻意生成低質量內容,拉低人工智能的表現評分。

          隨著人工智能在社會各領域日益普及,不少人卻對其產生抵觸情緒。美國全國廣播公司新聞臺近期的一項民意調查顯示,在美國登記選民中,僅26%對人工智能持積極看法,46%的人持負面看法。

          與此同時,企業管理者與人工智能專家接連發出警告,稱人工智能將對人類勞動者構成威脅。Anthropic首席執行官達里奧·阿莫迪(Dario Amodei)表示,人工智能可能取代半數入門級白領崗位,而這正是當下眾多Z世代員工所處的崗位層級。微軟人工智能負責人穆斯塔法·蘇萊曼(Mustafa Suleyman)今年早些時候也發出類似警告,稱所有白領工作可能在18個月內實現自動化。

          Anthropic上月發布的一項研究發現,從理論上講,人工智能已經能夠完成計算機科學、法律、商業、金融及其他主要白領領域的絕大多數工作任務。隨著人們對人工智能自動化的擔憂逐漸成為現實,許多員工,包括相當一部分Z世代員工,正在反抗,不愿接受自己的職業生涯就此走向終結的宿命。

          員工為何要破壞人工智能,以及為何此舉會適得其反

          在承認曾破壞公司人工智能技術的員工中,30%的人表示是因為擔心人工智能會搶走自己的工作。“淘汰恐懼”(FOBO,Fear of Becoming Obsolete)現象十分普遍。畢馬威(KPMG)11月的一項調查也發現,4成員工擔心人工智能會取代自己的工作。然而頗具諷刺意味的是,該調查發現,拒絕使用人工智能的員工實際上比擁抱這項技術的員工更易面臨裁員風險。60%的高管表示,他們正考慮裁減拒絕使用人工智能的員工。另有28%的受訪者擔憂這項技術存在安全風險。26%的人認為這項技術削弱了自身的創造力或在公司的價值。還有26%的受訪者指出,公司的人工智能戰略執行不力。

          盡管一些公司正爭相部署AI智能體,但麻省理工學院(MIT)去年發布的一份報告指出,企業95%的生成式人工智能試點項目宣告失敗,原因并非技術質量不達標,而是工具與組織之間存在學習鴻溝。

          盡管一些員工在消極抵觸,研究人員發現,那些主動將人工智能融入工作流程的員工正脫穎而出。Workplace Intelligence管理合伙人丹·肖貝爾(Dan Schawbel)表示,與遲遲不愿接納人工智能的員工相比,那些熟練運用生成式人工智能的“超級用戶”更易憑借工作表現獲得回報。

          肖貝爾在聲明中稱:“與遲遲未接納這些工具的員工相比,我們調查的超級用戶在過去一年中獲得晉升和加薪的可能性高出約3倍。超級用戶每周可借助人工智能工具節省近9小時工作時間,是遲遲未接納人工智能員工報告的節省時長(2小時)的4.5倍。”

          Writer與Workplace Intelligence的這份報告顯示,77%的高管表示,隨著管理層致力于借助人工智能引領公司走向未來,那些不愿熟練掌握人工智能技能的員工將不再被納入晉升或領導崗位的考察范圍。此外,69%的高管正計劃開展與人工智能相關的裁員。不過,Writer首席執行官兼聯合創始人梅·哈比卜(May Habib)指出,最成功的企業并非依賴裁員,而是通過優化布局,實現代理式人工智能與人類能力的高效協同。

          哈比卜在聲明中表示:“那些以人機協作為核心徹底重塑運營模式的企業管理者,正以競爭對手無法復制的方式不斷積累自身優勢。”(財富中文網)

          譯者:中慧言-王芳

          人工智能的能力日益精進,企業管理層正爭相部署這項技術以保持競爭力。

          人工智能應用過程中,一大阻力讓企業始料未及:企業內部員工。

          企業級AI智能體公司Writer與調研機構Workplace Intelligence周二發布的最新報告顯示,相當一部分員工正主動破壞所在企業的人工智能部署計劃。這份報告調研了美國、英國及歐洲的2400名知識工作者,其中包含1200名企業高管。結果顯示,29%的員工承認曾破壞公司的人工智能戰略,而在Z世代員工中,這一比例飆升至44%。

          破壞行為包括:將企業專有信息輸入公共人工智能工具、使用未經公司批準的人工智能工具;部分員工直接拒絕使用人工智能工具;還有人甚至承認篡改效果評估數據,或刻意生成低質量內容,拉低人工智能的表現評分。

          隨著人工智能在社會各領域日益普及,不少人卻對其產生抵觸情緒。美國全國廣播公司新聞臺近期的一項民意調查顯示,在美國登記選民中,僅26%對人工智能持積極看法,46%的人持負面看法。

          與此同時,企業管理者與人工智能專家接連發出警告,稱人工智能將對人類勞動者構成威脅。Anthropic首席執行官達里奧·阿莫迪(Dario Amodei)表示,人工智能可能取代半數入門級白領崗位,而這正是當下眾多Z世代員工所處的崗位層級。微軟人工智能負責人穆斯塔法·蘇萊曼(Mustafa Suleyman)今年早些時候也發出類似警告,稱所有白領工作可能在18個月內實現自動化。

          Anthropic上月發布的一項研究發現,從理論上講,人工智能已經能夠完成計算機科學、法律、商業、金融及其他主要白領領域的絕大多數工作任務。隨著人們對人工智能自動化的擔憂逐漸成為現實,許多員工,包括相當一部分Z世代員工,正在反抗,不愿接受自己的職業生涯就此走向終結的宿命。

          員工為何要破壞人工智能,以及為何此舉會適得其反

          在承認曾破壞公司人工智能技術的員工中,30%的人表示是因為擔心人工智能會搶走自己的工作。“淘汰恐懼”(FOBO,Fear of Becoming Obsolete)現象十分普遍。畢馬威(KPMG)11月的一項調查也發現,4成員工擔心人工智能會取代自己的工作。然而頗具諷刺意味的是,該調查發現,拒絕使用人工智能的員工實際上比擁抱這項技術的員工更易面臨裁員風險。60%的高管表示,他們正考慮裁減拒絕使用人工智能的員工。另有28%的受訪者擔憂這項技術存在安全風險。26%的人認為這項技術削弱了自身的創造力或在公司的價值。還有26%的受訪者指出,公司的人工智能戰略執行不力。

          盡管一些公司正爭相部署AI智能體,但麻省理工學院(MIT)去年發布的一份報告指出,企業95%的生成式人工智能試點項目宣告失敗,原因并非技術質量不達標,而是工具與組織之間存在學習鴻溝。

          盡管一些員工在消極抵觸,研究人員發現,那些主動將人工智能融入工作流程的員工正脫穎而出。Workplace Intelligence管理合伙人丹·肖貝爾(Dan Schawbel)表示,與遲遲不愿接納人工智能的員工相比,那些熟練運用生成式人工智能的“超級用戶”更易憑借工作表現獲得回報。

          肖貝爾在聲明中稱:“與遲遲未接納這些工具的員工相比,我們調查的超級用戶在過去一年中獲得晉升和加薪的可能性高出約3倍。超級用戶每周可借助人工智能工具節省近9小時工作時間,是遲遲未接納人工智能員工報告的節省時長(2小時)的4.5倍。”

          Writer與Workplace Intelligence的這份報告顯示,77%的高管表示,隨著管理層致力于借助人工智能引領公司走向未來,那些不愿熟練掌握人工智能技能的員工將不再被納入晉升或領導崗位的考察范圍。此外,69%的高管正計劃開展與人工智能相關的裁員。不過,Writer首席執行官兼聯合創始人梅·哈比卜(May Habib)指出,最成功的企業并非依賴裁員,而是通過優化布局,實現代理式人工智能與人類能力的高效協同。

          哈比卜在聲明中表示:“那些以人機協作為核心徹底重塑運營模式的企業管理者,正以競爭對手無法復制的方式不斷積累自身優勢。”(財富中文網)

          譯者:中慧言-王芳

          AI’s capabilities are growing more sophisticated by the day, and business leaders are rushing to adopt the technology to remain competitive.

          But one obstacle to AI adoption is catching companies off guard: their own workers.

          A new report published Tuesday from enterprise AI agent firm Writer and research firm Workplace Intelligence finds a significant share of employees are actively trying to sabotage their company’s AI rollout. The report—a survey of 2,400 knowledge workers across the U.S., the U.K., and Europe, including 1,200 C-suite executives—found 29% of employees admit to sabotaging their company’s AI strategy. That number jumps to 44% among Gen Z workers.

          The sabotage entails entering proprietary information into public AI tools, or using unapproved AI tools. Some employees report outright refusing to use AI tools. Others have even admitted to tampering with performance reviews or intentionally generating low-output work to make AI appear less effective.

          As AI becomes ubiquitous across society, many people are growing to hate it. A recent NBC News poll found just 26% of registered U.S. voters have a positive view of AI, while 46% hold a negative view.

          Meanwhile, business leaders and AI experts have issued successive warnings about the threat AI poses to human workers. Anthropic CEO Dario Amodei said AI could snatch half of entry-level, white-collar jobs, roles many Gen Z workers hold today. Microsoft AI chief Mustafa Suleyman issued a similar warning earlier this year, saying all white-collar work could be automated in 18 months.

          An Anthropic study released last month found AI is already theoretically capable of completing the majority of tasks associated with computer science, law, business, and finance, and other major white-collar fields. As the fear of AI automation slowly materializes into reality, many workers, including a sizable chunk of Gen Z employees, are pushing back against the assumed doomed fate of their careers.

          Why employees are sabotaging AI—and why it’s backfiring

          Of those workers who admitted to sabotaging their company’s AI technology, 30% cited fear AI would take their job. “FOBO”—fear of becoming obsolete—is widespread. KPMG similarly found in November four in 10 workers fear AI could take their job. But ironically, the survey found workers who refuse to adopt AI are actually more vulnerable to layoffs than those embracing the technology. Sixty percent of executives said they’re considering cutting employees who refuse to adopt AI. Another 28% are concerned about the technology’s security risks. Twenty-six percent think the technology diminishes their creativity or value within the company. Another 26% cite poorly executed company AI strategy.

          Even as some companies rush to implement AI agents, an MIT report released last year also found 95% of generative AI pilots at companies are failing not because of the quality of the technology, but the learning gap between tools and organizations.

          Yet as some employees drag their feet, researchers found the workers actively implementing AI into their workflows are getting ahead. Dan Schawbel, managing partner at Workplace Intelligence, said AI “super-users,” workers who have mastered generative AI to a high degree of proficiency, are being rewarded for their work more so than laggards.

          “The super-users we surveyed were around 3x more likely to have received both a promotion and pay raise in the past year, compared to employees who have been slow to adopt these tools,” Schawbel said in a statement. “Top AI users are also saving nearly nine hours per week using AI—4.5x more than the two hours a week reported by AI laggards.”

          A staggering 77% of executives said those employees who refuse to become proficient in AI won’t be considered for promotions or leadership roles as business leaders aim to steer their companies into the future with AI, according to the Writer and Workplace Intelligence report. And 69% are planning AI-related layoffs. But May Habib, CEO and cofounder of Writer, said the most successful companies are not relying on layoffs: They’re optimizing the balance between agentic AI and human capabilities.

          “The leaders who are putting in the work to radically redesign operations with human-agent collaboration at the center are the ones compounding their advantage in ways competitors can’t replicate,” Habib said in a statement.

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