社交程序能否擊敗企業級軟件？
????Yammer主要依靠其服務的“病毒性”傳播進行推廣。Yammer的商業模式是先推出服務，讓消費者免費使用，然后告訴各大企業，你們的員工已經在使用Yammer服務，并向這些企業的高管層兜售具有特殊功能和控件的Yammer版本。
????這就是免費商業模式，而薩克斯認為它確實有效。薩克表示，自2008年9月Yammer發布以來，已擁有150萬注冊用戶。大約400家《財富》（Fortune）美國500強企業的雇員在使用Yammer，盡管他們并沒有全部付費。付費版Yammer的費率為每人每月3至5美元，對大客戶還另有折扣。薩克稱15%的Yammer用戶轉為了付費用戶，他認為這已足夠了，因為Yammer僅僅依靠口口相傳。
????薩克說：“我們沒有購買任何搜索引擎關鍵字，沒有做品牌宣傳，沒有打戶外廣告。Yammer完全是靠用戶口耳相傳。如果你沒有市場預算，那么你就不怕采用免費商業模式。”
????另一家叫Rypple的公司也采用了免費商業模式。Rypple是一款幫助收集員工反饋的社交軟件。它的想法是：由網絡主機提供一個快速的云平臺，員工可以在此提出建設性的批評意見，或是對出色工作提出贊揚。Rypple的聯合首席執行官丹尼?迪博將此稱為“微評論”。
????和Yammer一樣，Rypple的基本服務也是免費的，但人們可選擇購買其高級服務。與Yammer和Chatter不同的是，Rypple的目標并不是改造現有的企業級社交媒體平臺。Rypple希望依托于該領域最終的霸主而獲得成功。迪博表示：“我們正在學習Zynga的模式，我們希望能成為Zynga那樣的公司。（Zynga是Facebook上最大的社交游戲提供商——譯注）”
????所有人都有一個共識：企業社交網絡并不是Facebook和Twitter的復制品。它沒有那么友好，員工不能與同事們分享貓貓狗狗的視頻。相反的，成功的企業社交平臺能讓員工們快速討論文檔，進行項目協作，而且你能輕松獲悉公司首席執行官的動態，就如同現在你在Twitter和Facebook上與朋友保持聯系一樣。
????不過任何公司如果想掌控這片市場，那么它必須開發出能在用戶間廣泛傳播的軟件，因為所有成功的社交媒體都是這樣做的，如果沒有大量用戶的支持，軟件就不可能成功。盡管這些公司剛剛起步，毫不起眼，但我們要記住，思科、IBM、微軟和惠普當初也都是這樣過來的。
????譯者：項航
