愛因斯坦的一個學生曾問他:“什么發現對你發明相對論幫助最大?”愛因斯坦毫不遲疑地回答說:“發現怎樣思考這個問題。”

在溫州舉辦的2022年《財富》中國500強峰會云集了政府官員、企業家、公司首席執行官、知名經濟學者等，在會上各抒己見。

關鍵是，如何思考他們談到的問題？

最大的共識

一是遇到了困難。一些公司，甚至中國500強公司，當前遇到了風高浪急甚至驚濤駭浪的重大考驗。

二是努力保持發展。正如《財富》亞洲執行主編錢科雷（Clay Chandler）在峰會致辭中所指出的：“有許多關于中國經濟的討論，其中非常普遍的一個觀點是，我們要努力保持世界第二大經濟體的發展，這是我們未來幾年最重要的一個議題。”發展問題是最重要的，當然也是最難解決的，一位權威人士稱：“中國式現代化作為人類歷史上最為宏大而獨特的實踐創新，已經積累了豐富經驗、形成了規律性認識，但仍有大量改革難題、發展課題、矛盾問題需要破解，任務極其艱巨，難度世所罕見。”

客戶還是是上帝嗎

秉持“消費者至上”。Gap集團大中華區總經理Chris Mohler認為：“對于消費者，我們秉持“消費者至上”，滿足消費者特定的需求和期望。作為零售商，我們需要考慮到供應鏈和可持續發展。”Gap集團是美國和全球最大的零售服飾公司之一，旗下擁有Old Navy、Gap、Banana Republic和Athleta等以目標為導向的生活品牌。

為客戶服務需要基本功。亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區產品及市場負責人彭嘉屺表示，懂需求、懂制造、懂運營，是中國出海企業抓住全球消費復蘇機遇的三個新基本功。全球零售業持續向線上轉型是大勢所趨，無論是成熟市場，還是新興市場，都大有潛力可挖。懂需求，就是對新需求要敏銳，對新品類要敏感，同時，對不同國家消費者的選品需求要靈活，做到既可在成熟品類市場中找到下沉機遇，也能在新賽道中開拓增長機遇；懂制造就是要練就敏捷制造的能力，隨著全球消費者的需求變化越來越快，這要求出海企業要有更快的反應和迭代速度，對產業鏈上下游的配合也提出了更高的要求；懂運營，即鍛煉全球精細化運營能力，通過多站點布局，開拓新的增長機會。

客戶的需求和訴求是公司的努力方向和奮斗目標。廣州建筑集團董事長梁湖清認為：“廣州建筑集團保持持續競爭力的原因有三點，市場拓展、項目履約和人才培養。今天的現場就是明天的市場，業主的需求和訴求就是我們的努力方向和奮斗目標。”

客戶的口碑非常重要。瑞普蘭君能能源股份有限公司董事長曹輝認為：“要從電池行業脫穎而出，公司方面唯一能做的事情就是把產品做好，把產品性價比做到極致，客戶的口碑對公司發展非常重要。”瑞普蘭君能能源股份有限公司主要從事動力與儲能鋰離子電池單體到系統應用的研發、生產、銷售，專注于為新能源汽車動力及智慧電力儲能提供優質解決方案。

醫藥產品的療效才是最重要的。華潤醫藥集團執行董事副總裁陶然認為：“產品最終好壞要看臨床治療的效果，如果沒有一個很強的生產團隊，包括商業化團隊、臨床的團隊，很難讓一個產品最終得到應用和推廣。”

人才是可持續發展的關鍵

高力國際中國區董事總經理鄧懿君認為：“以前的發展模式走不下去了，在運營管理年代，可以讓公司可持續發展下去的就是人，對員工負責，員工也就會更愿意付出他們所有的價值。”高力國際是一家領先的多元化專業服務和投資管理公司，業務遍及63個國家，為客戶提供專業的房地產和投資建議。

海亮集團董事長王黎紅認為：“優秀人才形成了梯隊，企業的管理規模、行業地位自然會有質的飛躍。”海亮集團總部位于杭州，現有員工2.4萬余名，總資產超570億元，產業聚焦教育事業、有色材料智造、生態農業三大核心領域，布局12個國家和地區，營銷網絡輻射全球。

當前，中國提出人才是第一資源。中國正在完善人才戰略布局，加快建設國家戰略人才力量，深化人才發展體制機制改革，培養造就大批德才兼備的高素質人才，聚天下英才而用之。（財富中文網）

作者王衍行為財富中文網專欄作家，中國人民大學重陽金融研究院高級研究員、中國銀行業協會前副秘書長、財政部內部控制標準委員會咨詢專家

本內容為作者獨立觀點，不代表財富中文網立場。未經允許不得轉載。

編輯：杜曉蕾