沃爾瑪董事會主席：低價是用戶購物體驗的根基

“財富全球論壇”于12月6日-8日在廣州舉行，主題為“開放與創新：構建經濟新格局”，沃爾瑪百貨有限公司董事會主席格雷格·彭納出席并發言。

　　隨著數字化時代的到來，原有的規模經濟會落后，沃爾瑪將如何闡述原有的價值主張，低價格、清潔、友好？對此，格雷格·彭納表示，傳統超市確實面臨轉型風險，但是有一點還是不會變的，“我想客戶還是希望低價購買，這是他們購物體驗的根基?！倍譅柆斢羞@樣的資產能夠建立這樣的具有差異化的一些體驗為客戶。

　　沃爾瑪現在分為線下超市和線上超市，但二者價格會有些許差別，很明顯的一點就是運費。格雷格·彭納稱，線上超市購物還需要花額外的運費，比如賣98美分的玉米，要額外花4美分運輸費用，這種時候可能更多的人還是愿意去店里，而不是花運輸費。“沃爾瑪會提供給客戶低成本的實體購物環境?！备窭赘瘛づ砑{表示。

　　談到沃爾瑪供應鏈相關問題，格雷格·彭納表示，這方面最重要的挑戰就是安全。因為當地政府有很高的安全標準，比方說奶粉、新鮮果蔬還有一系列別的安全問題。面對這些問題，沃爾瑪的一個應對方法是創建項目合作計劃，保證物品的可追訴性，可以用技術看到供應鏈是誰。

　　談到可能出現的一些安全風險，格雷格·彭納稱，“本身你只能控制這么多在你職責崗位上，沃爾瑪有2.5萬人，1.2萬個店，總是有一些環節出問題，你能做的就是盡自己的全力來做?！备窭赘瘛づ砑{透露，沃爾瑪管理人員全球分布來應對這些問題。

　　在可持續發展方面，沃爾瑪也做出了自己的努力。沃爾瑪在中國的工廠和項目，幾年前就設立了一個目標，其中70%的項目要參與節能，目前已經減少排放25萬噸的碳排放，格雷格·彭納稱沃爾瑪會在這一領域繼續努力。（財富中文網）

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