海爾智家連續(xù)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告已逾10年，ESG委員會(huì)直接向董事會(huì)匯報(bào)，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品全生命周期減碳、可持續(xù)供應(yīng)鏈、信息安全保障、社區(qū)參與和商業(yè)道德等議題。海爾智家對(duì)電子廢棄物的循環(huán)處理尤其贏得業(yè)界好評(píng)。2021年，公司在青島萊西市開工建設(shè)廢舊家電的拆解工廠，計(jì)劃在一至三年內(nèi)將其打造成為全球拆解領(lǐng)域的首家互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)年拆解200萬臺(tái)的規(guī)模。2021年，海爾智家持續(xù)開展“千鎮(zhèn)萬村”項(xiàng)目，通過深入鄉(xiāng)村為用戶清洗家電、免費(fèi)磨刀、免費(fèi)測(cè)量水質(zhì)、免費(fèi)維修小家電、拆舊換新等實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，累計(jì)發(fā)展精準(zhǔn)合伙人15,489個(gè)，拆舊換新10萬臺(tái)。