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口碑營銷
不僅僅在經(jīng)濟危機時有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信。畢竟這只是廣告。真想買什么東西，需要了解情況的話，我會向朋友咨詢或上網(wǎng)查資料。”魯曉翠說。她今年 26 歲，是上海一家跨國公司的員工。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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口碑經(jīng)濟的罪與罰
幾年前，我一有極度不爽的修車經(jīng)歷，就會去點評網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個低分。不過隨著好評不斷涌入，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經(jīng)濟”或“打分經(jīng)濟”開始產(chǎn)生懷疑。接下來的幾年，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。從心理醫(yī)生，到使用打車軟件的乘客，每個人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對...
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國航：品牌即口碑
國航為旅客提供滿意服務作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn)，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘，乘客少去了以往飛機靠不到廊橋時在機坪上遭雨淋的尷尬。這是國航從細處手提升服務品質(zhì)的一項舉措。從計劃經(jīng)濟時代脫胎而來的國航，一...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”，說明在中國經(jīng)理人的心目中，沃爾瑪已經(jīng)是一個在中國獲得成功的品牌。你們對此有什么體會？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都歷史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史，說長不長，說短也不短，但...
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One secret of J&J’s success: Diversify within a single industry
By Patricia SellersFor this year’s Fortune 500 issue, senior writer Geoff Colvin and I had the chance to look inside one of the list’s most enduring p...
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J. M. Smucker
排名：93 (去年排名：47)是什么使這家公司如此偉大？J. M. Smucker是一家食品制造商，員工對家庭般的工作氛圍充滿熱愛，曾提前一年多通知即將關閉5間工廠，以便員工早作準備。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：4,605網(wǎng)址：www.smuckers.com...
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“罪”有應“得”
美國NBC播出的電視連續(xù)劇《法網(wǎng)游龍》從來就不是最熱播的電視劇，但是經(jīng)過制片人迪克?沃爾夫的精心打造，這部電視劇現(xiàn)已成為黃金收視時段中最具價值的品牌作者：Marc Gunther美國國家廣播公司（NBC）已故節(jié)目制作奇才布蘭登?塔迪考夫（Brandon Tartikoff）喜歡說：電視是一個引領潮流...
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Netflix超級碗后首映《科洛弗悖論》，但影片口碑不盡如人意
第52屆超級碗激動人心的結局并非周日晚上唯一的驚喜，因為Netflix在中場休息時間發(fā)布了一部新電影的預告片，引起了數(shù)百萬球迷的興趣。在費城老鷹隊戰(zhàn)勝新英格蘭愛國者隊之后，這部影片立刻在該流媒體網(wǎng)站上線。昨天晚上的比賽在NBC進行了直播。在超級碗的天價中場廣告時間，Netflix首次發(fā)布了影片《科洛...
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財富箴言——今日發(fā)聲：J?K?羅琳
We do not need magic to transform our world. We carry all of the power we need inside ourselves already.——J?K?羅琳 (J. K. Rowling，作家） ...
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口碑營銷舊貌換新顏
圖為新銳眼鏡公司W(wǎng)arby Parker在社交網(wǎng)絡上推出的創(chuàng)意廣告。Chubbies公司“為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”。它的愛好者自稱“短褲幫”（Chubster Nation），主要是一群18到25歲、受過大學教育、愛好運動的男青年。根據(jù)Chubbies公司的世界觀，“長褲是工作的時候穿的，”而短褲—...
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