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          喬裝改扮的雇員
           作者: David A. Kaplan    時間: 2011年04月12日    來源: 財富中文網
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          躋身我們最適宜工作的公司排名,要歷盡千辛萬苦。但是,在這些備受贊賞的公司工作,又付出了什么呢?為了找到答案,我們派記者去 3 家出類拔萃的公司探個究竟。答案是:無與倫比的打包技巧,恐高,以及靈敏的內耳。請看他對 3 份工作的描述,以及 3 家最適宜工作的公司的企業文化。(還能知道哪些公司今年榜上有名。)
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          購物商場中的情形:在Aéropostale的儲藏室里按尺碼找服裝。
          (攝影:Christopher Lane

          Aéropostale 公司
          排隊引導員
          新澤西州帕拉姆斯

          ????這家青少年服裝零售商的2.8萬名員工中,絕大多數是季節性用工或臨時工,但他們仍然可以享受夏季聚會、服裝七折優惠等福利。

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          在今年的100家最適宜工作的公司排行榜上的名次

          ?

          孩之寶公司
          組裝線工人
          馬薩諸塞州東朗麥多

          ????孩之寶的游戲工廠顯得有些不合時宜;公司越來越多的游戲外包給中國南方的工廠,而不是在美國本土生產。但是,為了讓工廠的600名工人高效率地工作,孩之寶準備在未來五年內投資4,000萬美元進行升級改造。

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          在今年的100家最適宜工作的公司排行榜上的名次

          ????如果你要買18.99美元的新款“大富翁”玩具,那就要靠我了。這里是孩之寶公司(Hasbro)設在馬薩諸塞州斯普林菲爾德郊外的棋盤游戲工廠。這座歷史悠久的工廠占地甚廣。冬日里的一天,我喬裝改扮成了他們的一位員工。我的任務是了解這家公司為什么如此適合工作——喬治·普林頓(George Plimpton)穿上了全套工作裝。在一個生產英語拼詞游戲Scrabble、運營游戲Operation和老鼠陷阱游戲(Mousetrap)等經典棋盤游戲的工廠——它用高度機械化的舞步把印刷、塑料模具、包裝盒生產及裝訂巧妙地結合在一起——我不過是顆螺絲釘而已。

          ????我們在7號車間從事大富翁玩具的最后一道生產工序,這個游戲也是有史以來最成功的棋盤游戲。我站在組裝線的末端,負責質量控制。我的左邊是一條傳送帶,它源源不斷地把敞著口的大富翁游戲包裝盒送過來。我的雙重任務是每隔1.81秒迅速完成放入或取出的動作,把一個裝有骰子和游戲代幣的塑料包放到盤子里,同時還要確保每個盒子里裝有12家“酒店”、32幢“房子”、說明書,以及一摞壓縮包裝的錢。我總算知道當露茜(Lucy)和艾瑟爾(Ethel)無法在糖果廠跟上巧克力的生產速度時會有何感受了——只不過我沒辦法把堆積起來的盒子裝進我的胸罩。除了動作靈巧、集中精力外,這份工作的另一項要求讓我大吃一驚:靈敏的內耳。誰知道你會在組裝線上暈車呢?

          ????“它的竅門就在于,別讓你的腦袋轉來轉去。”綽號“紅人”的貝朗熱(Belanger)解釋道。“盡量把頭擺正,眼睛向下盯著盒子。”精力旺盛的貝朗熱在這個有600名員工的工廠的組裝線上工作了32年,這也是孩之寶公司在美國的最后一家工廠。我只堅持了4分鐘就感到有些反胃,差點給盒子里再添點兒東西,估計這些東西的顏色與大富翁游戲里的“房子”差不多。

          ????貝朗熱覺得這份工作很有趣。不過她也承認,對大部分員工來說,她在組裝線上的這個崗位——以及同樣令人作嘔的任務,在飛快經過的大富翁包裝盒上貼外封——是最難適應的。不過,她熱愛這家工廠,熱愛這個地方。她甚至在幾年前還拒絕了一次頗為誘人的買斷。“我就是喜歡有份工作!”她熱情洋溢地說,不過又補充道,“我喜歡成為這里的一份子。”在幾乎所有工作都已外包出去的情況下,在馬薩諸塞州西部的這家工廠已經顯得不合時宜了。事實上,越來越多的孩之寶游戲是在中國南方(而不是美國)生產。過去,這家工廠歸米爾頓·布拉德利(Milton Bradley)所有,1984 年孩之寶將其收歸旗下。不過,這里仍然有一種家族企業的氛圍。許多員工從來都不了解其他工作,一些夫妻視孩之寶公司為自己的家,兒子在父親曾經工作的崗位上繼續工作。這里的員工的平均工齡為21年。即便在公司裁員和工會做出讓步之后,員工依然會用充滿愛意的口吻談論這家公司。他們知道,公司原本是可以拋棄他們的,可是它卻承諾在未來五年內為工廠的升級改造追加4,000萬美元資本。正因為如此,孩之寶入選了《財富》雜志2011年的100家最適宜工作的公司排行榜。

          ????近幾周來,我訪問了3家上榜公司:管道、存儲設施和瀝青煉制領域的領頭羊NuStar Energy(第30名);以青少年為目標的服裝零售商Aéropostale(第94名);以及玩具和游戲行業的標志性公司孩之寶(第59名),如今它還在好萊塢嶄露頭腳。當然,我現在是有毒硫化氫、試衣間管理和“薯頭先生”(Mr. Potato Head)的內心生活方面的專家。更重要的是,在失業率達到兩位數,而且就業保障令人堪憂的時代,我學到了一些如何正確對待員工的經驗。NuStar、Aéropostale和孩之寶告訴我們,美國商界仍然能夠成為相當理想的工作場所。

          NuStar Energy 公司
          維修工
          新澤西州保羅斯波洛

          ????NuStar公司提供業內罕見的優厚薪酬和福利,而且近三年來公司為投資者創造了近65%的總回報率。

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          在今年的100家最適宜工作的公司排行榜上的名次




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          @DuoDuopa:彼得原理,是美國學者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論:在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
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