????這一切不僅令金德勒團隊的日子痛苦，還堵塞了公司的決策流程。金德勒是一個貪婪的信息消費者，這通常是個優點，但到現在也日益成為缺點了。一位前人力資源高管講述：“只要讓杰夫聽到什么或是看到什么，你就可能在半夜三更收到一連串的電子郵件。”第二天一早，員工不得不先分配他指令的任務。“就像按傷情輕重的順序搶救傷員一樣。”

????金德勒的朋友為他的這種風格辯護。馬修·帕烏爾（Matthew Paull）說：“他的要求很高。但對自己的要求比對別人更高。”帕烏爾是金德勒在麥當勞的同事，當過麥當勞的首席財務官。他說，在他們看來，一些在輝瑞的不對抗文化中看起來是“憤怒”的東西，其實是熱情或者激情。（他們說，激情幫助金德勒在說服大制藥廠支持奧巴馬總統的醫保計劃中起了關鍵作用。）

????盡管如此，金德勒喜歡在公開場合詰問別人的個性還是讓團隊其他成員畏懼。在2008年的一次會議上，他當著同事的面威脅制藥部主管伊恩·里德。一位目擊者回憶說：“他在逼迫伊恩，讓在場的所有人感到不舒服。”這位目擊者回憶，金德勒對預算有意見，但他的質詢似乎是想讓里德“崩潰”。“那不可能是真的。”金德勒認定。“你兩分鐘前說的可不是一回事兒。”

????比爾·林戈（Bill Ringo）是禮來公司退休的策略師，2008年，金德勒讓他加入了自己的高管團隊。他說，金德勒的“檢察官思維”損害了他“聆聽的能力……即便他確實在等待回答，他也總是聽而不聞。”

????發完脾氣后，金德勒也可能后悔，在將女員工說哭后的第二天，他會給她們送花，但這并不能阻止他第二次發作。一位曾經與他密切合作的高管說：“沒在早上5點鐘給他打電話，他會翻臉，然后在夜里11點他給我打電話，對我說有多愛我。”

????金德勒甚至在2010年初的一次慶祝一位董事退休的派對上沖著另一位董事發火。發作的對像是鮑伯·伯特（Bob Burt），他是一家名叫FMC的化學公司的退休首席執行官。伯特曾經逼問里德，他的部門的成本預算是否過高？里德把這事告訴了金德勒。

????退休派對開到一半，金德勒直奔伯特，沖他喊：“如果你覺得我對這些人質疑得不夠，我就退出，你來管公司。”這下子，看到這一幕的人都驚愕不已。金德勒后來道了歉。但所有人都聽說了這些事。

????斯蒂爾一直是金德勒最大的支持者。他幫助其成為首席執行官，并通常向他咨詢，問題從并購到體重，無所不包。從前，斯蒂爾提醒過他，他的脾氣是“隱藏的弱點”。伯特事件后，斯蒂爾又把他拉倒一邊，對他說：“你不能做那事。沖著董事喊叫，可不是好的商業計劃。”

????最終，能證明首席執行官已經壞事的不止有董事會。“高管領導團隊”（ELT）成員對他的忠誠度也越來越低。其中一個不滿的催化劑是瑪麗·麥克列奧德。由于有首席執行官的支持，她在公司里人見人怕。一個高管說：“瑪麗和杰夫是一撥的，我們其他人是另一撥的。”

????在高管團隊的11位成員中，有兩位會在未來的事件（一位退休董事稱之為“就是一場悲劇”）中發揮了關鍵作用。第一位是法律總顧問艾米·舒爾曼。她是個拉關系的好手，也是位訴訟律師，曾經處理過輝瑞交給歐華律師事務所的案子。在歐華，她是拿頂薪的律師。她積極吸引媒體注意，甚至成了哈佛商學院的一份18頁個案研究里的人物。

????2008年，金德勒聘用了舒爾曼。沒過多久，他開始對舒爾曼不滿了，在公司法知識、對上級要求的關注度、為董事會做演示等方面批評她。收購惠氏后，他拒絕給她發獎金。對于受到如此冷落，舒爾曼十分生氣。（金德勒只給首席財務官達梅里奧和麥克列奧德發了獎勵。麥克列奧德拿到了60萬美元。）