????中國也許將成為飛利浦某項事業或某個區域運作的本部

????作者：周展宏

????近兩年來，飛利浦在全球的總體表現令人擔憂，不少人懷疑這家百年老店能否重新樹立行業領導地位。但是，在歐洲和北美市場的失意絲毫不能掩蓋這家電子產品巨人在中國的進展。2002 年，飛利浦的中國業務（中國市場銷售額和對全球的供應）達 67 億美元，比上年增長了 25%，占飛利浦全球營業收入的五分之一。事實上，飛利浦中國 6 年來每年的增長都超過 20%。

????1985 年，飛利浦就在中國成立了第一家合資企業，截止 2002 年，已累計在中國投資 25 億美元。盡管飛利浦的產品龐雜，包括五大業務部門：照明、半導體、消費電子、小家電和醫療器械，但通過支持一些群眾性活動尤其是足 球運動，飛利浦在中國消費者心中建立了一個響亮的品牌。飛利浦中國的總裁張 說，除了技術創新、廣泛而良好的本土合作關系、充分利用優秀的本土人才以及引入供應鏈上的合作伙伴等優勢之外，飛利浦中國還致力于在消費者和合作伙伴中營造對飛利浦品牌的肯定來創造競爭優勢。

????除了遵循飛利浦全球一致的公司文化（客戶至上、言出必行、人盡其才和團隊協作）之外，飛利浦中國還非常強調扎根中國的文化。張 說，“因為我們著眼于中國的長期發展。”比如，飛利浦盡量利用本土化的人才；在中國除了制造以外，還不斷引入了新的事業部。事實上，飛利浦似乎從未 把中國僅僅當作一個市場或是供應中心。張 透露說，“中國可能會成為飛利浦在某項事業或某個區域的運作的本部。”

????或許正是“扎根”中國的長期戰略，才形成了飛利浦如今“枝繁葉茂”的局面。目前飛利浦在中國有 30 余家獨資或合資的公司，而去年 8 月中旬引起廣泛關注的飛利浦增持蘇飛股份的并購事件，張 則認為是扎根中國戰略的一個具體表現。蘇飛是飛利浦公司重要的電視機生產基地。作為一家多元化經營的跨國公司，飛利浦正在努力地實現各個業務之間的協同效應，因而提出了“邁向一個飛利浦”的策略。一開始，飛利浦在中國的投資，是由各個產品部門自己進行的，它們各自在中國找適當的合作伙伴，直到這些部門在中國都有一個基本的市場地位的時候，飛利浦才把它們統籌規劃出一個總部。而不是采用通常的做法，即先在中國成立一個投資總部，由總部來推動各個部門的業務。這種發展歷史決定了飛利浦中國總部的地位稍顯薄弱，目前設在上海的飛利浦中國的總部對外是代表飛利浦中國，對內則是為各個事業部提供一些基本的職能，如財務、人力資源、法律等方面的支持。另外，總部還負責與各個事業部共同制定飛利浦在中國的策略。雖然在法人架構上，飛利浦在中國的獨資合資公司都屬于飛利浦中國投資有限公司，但它們又與飛利浦全球相關的業務部門有相互統屬的關系。張 說：“總部主要在基本職能和策略面提供一些支持性和協調性的工作，下面的公司還是相對獨立。在｀邁向一個飛利浦＇策略的推動下，飛利浦中國總部也在逐漸增強?！?/p>

????困擾飛利浦的另一個問題是，如何把飛利浦的各個聽上去毫不相干的產品整合到一個更讓消費者容易接受的概念中來。飛利浦認為用產品表達的方式太冰冷了，所以希望把用產品表達的方式改成與生活更親近的方式，這樣消費者不需要知道是照明公司、半導體公司還是小家電公司，但目前最終表達方式還處于討論之中。

????飛利浦中國的表現也引起了其荷蘭總部的注意。據了解，飛利浦集團管理委員會的所有成員將在今年年底訪問中國，以真正了解這一世界上發展最快的市場，并切身感受中國的發展需求，以便最終制定明確的策略來指導飛利浦在中國運作的優先發展方向和資源配置。

????談到飛利浦在中國的未來，張 顯得躊躇滿志，中國的業務目前在規模上已接近排第一位的美國。而張 的目標更大：2005 年實現 120 億美元的收入。此外，他還希望飛利浦在電子行業擁有公認的技術領先性，有較好的業務成長性，在中國市場有很高的客戶滿意度，同時把飛利浦建成中國最受員工和合作伙伴歡迎的公司。