????作為全球最大的業務咨詢和系統集成公司之一，畢博咨詢進入中國市場的歷史不過三年，但業績不俗。2003 年，公司在中國的收入增長率達 178％，員工人數也一舉超過了 1,000 名。與許多跨國咨詢公司青睞在華外企的做法不同，畢博選擇了中國的國有和民營企業作為中國業務的突破口。日前，畢博全球董事會主席兼 CEO 蘭道夫?布雷澤（Rand Blazer）訪華，并就公司定位、競爭優勢和未來在華面臨的挑戰接受了財富（中文版）記者周展宏的采訪。

????財富（中文版）問: 與傳統的戰略咨詢公司相比，畢博的定位相當不同，你們稱自己為業務咨詢和系統集成公司，能不能解釋一下你們與傳統的戰略咨詢公司的區別？

????蘭道夫?布雷澤答: 我們把咨詢業分為三大類公司。第一類就是提供硬件和軟件，并同時提供與這些軟件硬件相關的咨詢服務，像惠普、思科、SAP 和甲骨文等公司；第二類是外包商，即為大公司提供一些外包服務，例如惠普、IBM、EDS 和 CSC 等公司就提供數據中心方面的服務；第三類是提供業務和管理方面的咨詢服務的公司，它們提供的服務包括戰略咨詢、業務和商業流程咨詢、系統集成、業務框架、網絡和管理咨詢以及軟件開發。畢博致力于成為全球最大的業務咨詢和系統集成公司，我們也會做一些外包商的工作，這些外包業務往往有助于我們的全球業務網絡。

????問: 你們收入的構成如何？

????答: 目前我們 92％ 的收入來自業務咨詢和系統集成，8％ 的收入來自外包服務。我們把客戶定義為全球最大的 2,000 家公司和有咨詢經費預算的 500 家政府機構，在這 2,000 家公司中已經有 778 家是我們的客戶，而 500 家政府機構中我們的客戶有 188 家。我們的戰略不是告訴客戶他們應該看重哪方面的業務，我們注重怎么幫助客戶把業務系統和技術整合起來帶動其戰略。

????問: 畢博的主要競爭對手應該是 IBM 和埃森哲。IBM 的年收入近 900 億美元，埃森哲也超過了 100 億，而畢博只有 35 億。請問與這兩個強大的對手相比，畢博的競爭優勢是什么？

????答: 如果講優勢，我們會將精力聚焦在我們所定位的業務上，而 IBM 涉及所有的三類業務，埃森哲規模大，很大程度上也是因為其外包業務。當然，如果我們要戰勝它們，很重要的一點就是在市場反應方面的反應和動力要快。我們的員工平均有 13 年的工作經驗，74％ 來自于行業，50％ 以上有碩士學位，因此他們了解行業和企業里所發生的問題，他們提供的服務相對來說更快、更有靈活性。

????問: 你提到專注和快速反應是兩個最重要的戰略，對規模小一些的公司，反應快確實是一個優勢。畢博進入中國市場比較晚，你們怎么做到反應快的呢？

????答: 你提問題很敏銳。2001 年以前，我們還在畢馬威公司里面，根據公司的規定，畢馬威管理咨詢公司不能到中國來。2002 年與畢馬威公司分開后，才獲得進入中國市場的機會，我們在第一時間進入了中國。我們有很多快的例子，比如只用了 8 年時間就把公司收入從 4 億美元提高到現在的 35 億美元；在許多公司把研發中心設在印度的時候，我們認為印度代表過去，中國才代表未來，因此今年在大連成立了全球研發中心；我們也是第一家上市的咨詢公司，隨后，埃森哲公司和普華永道咨詢公司（現已經被 IBM 收購）也跟著上市了；我們是第一個進入中東市場的 IT 咨詢公司，那是在 1990 年；我們也是第一個進入東歐的 IT 咨詢公司；我們是第一個與 SAP 公司一起開發行業解決方案的咨詢公司，那是在上個世紀 90 年代，我們共同開發了汽車行業的 IT解決方案，迄今汽車行業還是我們最強的一個行業；還有我們也是最早認識到英特網的重要性的公司之一，思科公司對我們也有投資，目前它仍然占有我們 8％ 的股份。

????問: 能不能談畢博在中國未來兩三年的目標？

????答: 首先，我們在中國是從 2002 年起步的，到 2004 年，我們已經有 1,000 名員工，接下來的四年里，我們的員工會達到 6,000 人。其次，我們非常注重客戶，特別是全球性的客戶，目前中國最大的 10 家企業中有七家是我們的客戶，最大的 20 家企業中有 12 家是我們的客戶，而 3 年前這些數字都是零。再次，去年我們中國公司的收入增長了 178％。

????問: 你認為畢博中國公司的領導團隊未來面臨的最大挑戰是什么？

????答: 首先一個挑戰是在中國樹立我們公司的品牌形象，讓中國市場了解我們，我們需要深入到企業中去，讓他們了解我們可以如何為之提供價值，我們的全球開發中心和全球資源能如何支持中國的業務。其次，中國的員工素質非常獨特，他們很有好奇心，精力充沛，他們的學習能力就像海綿一樣，關鍵是要把他們的精力和學到的知識轉變為有價值的服務，而領導團隊很重要的一點就是如何使中國公司與我們全球其他的公司交流，獲得最佳的實踐，同時也與之分享在中國的最佳實踐。再次，畢博中國公司的領導人與其他地方還不一樣，因為他們不只是管理者，也是創立者。作為創立者，他們知道業務是如何從零開始運作的，既是管理者也是創立者是他們的優勢，而他們的挑戰也源于此。