????作者: 莊孟哲

????當沃爾瑪應邀參加在北京舉行的 2005 《財富》全球論壇的時候，我可以非常自豪地宣布，沃爾瑪已經在中國 21 個城市開設了 46 家商場，員工人數發展到了 2.5 萬多人。中國悠久的文化和充滿發展熱情的人民，造就了沃爾瑪最好的連鎖店，事實上中國已經成為沃爾瑪業務增長最快的國家之一。我相信，沃爾瑪在中國 10 年的發展，就是中國經濟快速發展的一個縮影。

????中國過去十年的變化是驚人的。新的北京知春路沃爾瑪購物廣場與 1996 年在深圳開設的第一家商場相比也有了很大的區別，購物環境更好了，顧客現在的購物需求也大不相同，但更重要的是我們現在銷售的商品種類和九年前相比較有了更顯著的變化。比如說九年前沃爾瑪中國商場沒有銷售皮膚護理商品，可今天在北京的這家沃爾瑪購物廣場，護膚品已經是我們最大的一個類別之一，而且日后將變得更大。同樣，現在中國消費者開始和西方的顧客一樣關注飲食健康，保健商品業務在中國也逐漸壯大。中國已經是世界第三大汽車生產國，我們還可以大膽設想一下 10 年后沃爾瑪中國購物廣場汽車用品部門會變成怎樣。我們會出售更多的汽車配件嗎？會出售輪胎、潤滑油嗎？我們的商場會有更大的停車場嗎？對此，我深信不疑，因為中國的經濟會持續飛速發展，中國的變化日新月異。

????中國經濟的增長導致中國消費需求不斷增長。我們的目的是提高消費者的生活水平，沃爾瑪在中國需要做的就是密切關注顧客，緊貼他們需求的變化。我們商場商品的種類比起十年前要豐富得多，我們要面對的供應商也多很多，他們比起以前更有創造性，適應性也更強了。

????我們會為客戶提供非常廉價的日用品，省下來的錢就放在了消費者的口袋里面。沃爾瑪國際部的發展經驗表明，各地的消費者實際上都一樣，雖然需求的商品不一樣，但是需要低廉服務的心情都是一樣的。對于日本人是這樣，對于中國人是這樣，對于亞洲各國的人都是這樣。很高興我們在中國做到了這一點。

????另外需要提到的是，沃爾瑪去年通過直接和間接的方式在中國采購了 180 億美元的商品，出口到沃爾瑪全球的商場銷售。今后，沃爾瑪還將擴大在中國的采購，這是沃爾瑪顧客所期望的，顧客期望質優價廉的商品和服務，我們會繼續做下去。沃爾瑪的采購鏈及其產品標準，將有助于更多的中國商品為世界各地消費者所接受。我們希望沃爾瑪在中國的采購能帶動中國制造業的發展，切實為中國經濟的增長做出貢獻。

????中國對于沃爾瑪是一個巨大的發展機會，隨著中國經濟的持續增長，沃爾瑪也將繼續發展，我們將致力于在中國的長期投資。再次感謝《財富》論壇在全球化的時代提供了這種建設性的活動，全球的企業家能共聚一起進行互動、交流和融合。

????作者莊孟哲（John Menzer）系沃爾瑪百貨有限公司執行副總裁、國際部總裁兼首席執行官