????作者: 李全偉

????在操作系統之后，中間件成為軟件市場最為風光的產品，包括 IBM、微軟這些 IT 巨頭都參與其中。在中間件熱潮中，SOA（Service-oriented architecture，服務型架構）成了繼應用服務器之后企業追逐的目標。企業實施 SOA，能夠讓各種各樣的應用協同工作，經理人可以輕松管理搭建在服務平臺上的應用。在引領企業用戶走向 SOA 過程中，BEA 系統有限公司一直扮演著倡導者、推進者的角色。這家曾經以最短的時間在軟件業實現 10 億美元收入的公司，如今已是全球領先的企業級應用基礎架構軟件廠商，為《財富》500 強中眾多企業提供服務。最近，借 BEA 公司高級副總裁、首席市場官布雷雅（Marge Breya）女士訪問中國之機，《財富》（中文版）記者李全偉采訪了她。

????《財富》（中文版）問: 在 BEA 公司 1.6 萬家客戶中，《財富》500 強有多少家？說到 SOA 架構，它到底能幫企業用戶達到什么目標？

????布雷雅答: 幾乎所有的《財富》500 強企業都是我們的客戶，特別是一些電信、金融等行業的公司。

????至于 SOA，與大家熟知的 ERP、CRM 等系統完全不同。其最大的優點是能夠跨平臺部署，無論企業已經擁有什么樣的 IT 資產，都可以通過一個輕量的解決方案，把已有的 IT 資產部署到新的環境當中。與傳統的集成方式相比，它的部署風險大大降低，投資額也低很多。

????問: 使用 SOA 的企業與不使用的企業有什么區別？

????答: 我們可以做一下對比，這樣更易于了解 SOA。在上世紀初美國工業革命時，建立了大規模的生產線，不僅可以生產大量的零件，而且這些零件可以應用到不同的產品上。這么做的結果是提高了工作效率，降低了成本，SOA 的作用也類似。企業用戶通過 SOA 建立業務流程的生產線，讓產品和服務有效地結合起來，從而達到效率提高、成本降低的效果。有數據表明，使用 SOA 的企業，行政和銷售的管理成本比沒有使用的降低了 2% 到 3%。

????問: 請舉一個例子？

????答: 像公司的市場及營銷人員如果要獲得某些信息，比如財務信息，就會求助于財務人員，既浪費時間，效率又低。如果通過 SOA，營銷人員可以即時看到最新的相關數據，而且這些數據還有不同的格式，能滿足使用者的不同需求。

????問: 企業如何實施 SOA？

????答: 與 ERP 這種要求一次性實施的 IT 項目不同，SOA 并非一個龐大的項目，企業可以一個項目一個項目地逐次展開，循序漸進地實現 SOA。其中，每個項目都可以贏得投資回報。具體說，實施 SOA 項目有四個步驟: 首先確定一個起點，其次制定一個兩到三年的愿景規劃，然后逐個展開項目，最后利用 6 個域實施 SOA。這 6 域包括: 業務策略和流程、架構、構件、項目和應用、組織和管理、成本和收益。企業用戶可以判斷這 6 個域哪個對自己最關鍵，依此來部署自己的 SOA。

????BEA 今年曾發布過一款 SOA 準備狀態評估工具，可以幫助用戶定量地評估是否已經適合把 SOA 部署作為自己的 IT 策略。在利用該工具完成評估之后，評估結果會記錄在專門的報告中，該報告能夠提供改進 SOA 實施的使用建議，幫助客戶制訂長期的計劃去有效地部署 SOA。這個評估工具在我們的網站上可免費獲得。

????問: 能否舉一些成功例子？

????答: 像聯邦快遞、索尼、瑞士信貸等，這些客戶的要求有一點是相同且重要的，那就是他們希望把對客戶的要求和應用以及數據整合在一起。以聯邦快遞為例，在使用 BEA SOA 后，其工作效率更高，日交易量達 1 億宗，平均每天向 211 個國家和地區投遞 500 萬件包裹，這個水平遠遠高于以前。

????問: 對準備實施 SOA 的企業，有什么建議？

????答: 企業要立即著手做三件事: 進行 BEA SOA 評估；加入某個 BEA 社區，讓大家共享最優范例；最后是找到一個起點，分階段地實施 SOA。

????問: 我在采訪企業 CIO（首席技術官）時，他們都認為自己面臨一個艱難的選擇: 要么使用開源的開發環境，要么使用可靠的商用軟件環境。似乎沒有第三條路可走。BEA 有什么好的解決辦法？

????答: 我們認為，可以把這兩種環境的好處結合在一起，把開源的開發模式用在可靠的商用軟件環境下。這樣 CIO 既可以享用原有的可靠商業開發環境，也可以利用開放的源代碼環境下的高效開發工具。在 BEA 的解決方案里，就在不斷為客戶提供基礎牢固的技術，同時也加入開源的一些新技術。這是一種混合模式。

????問: BEA 如何看待中國市場？

????答: BEA 在中國面臨的機遇非常大，包括產品開發和營銷方面。我們在中國已經進行了大量的投資，建立了技術中心，部署全面的產品線，相信在中國市場會獲得大的發展。