????作者: 王亦丁

????韓國人李希烈在中國市場再次延續了其職業生涯的不敗記錄。2005 年，拜耳醫藥保健（以下稱“拜耳醫藥”）在中國的業務收入超過 10 億元，增長接近 40%，奠定了其在糖尿病治療領域的領導者地位，建立了從預防、檢測到治療階段的完整產品線。此前，他曾經參與組建并成功拓展默沙東、施貴寶在亞洲地區的業務，韓國媒體曾有“美國有韋爾奇，韓國有李希烈”的說法。不管怎么說，40 歲的李希烈被認為是能夠洞察全球趨勢的新生代管理者的代表。

????李希烈喜歡旅游和讀書，更偏愛研究管理。他說，自己是一個感情豐富的人，在理性的管理中常常注入感情。早年在擔任施貴寶亞太地區總裁時，韓國金融危機爆發，他反對裁員和結構調整，倡導與員工共渡難關。2004 年，李希烈出版了韓文著作《感性管理》，在韓國的銷量一度超過《韋爾奇自傳》。他倡導的“感性管理”一度成為韓國商界的熱門話題。

????然而，很難想象，這樣一位溫情的管理者在平常卻很難露出笑臉。身材高大的李希烈不茍言笑，即使在交談時，你也很難從他的表情上捕捉到更多的信息。在他看來，感性管理不是戴著溫和的假面具進行管理，而是為員工們注入動力，讓他們繼續努力工作。現在，李希烈要讓“感性管理”在中國發揮“藥力”，而拜耳的 OTC（非處方藥）業務在中國的發展具有決勝的意義。2006 年 10 月，李希烈接受了本刊編輯王亦丁的采訪。

????《財富》（中文版）問: 去年拜耳醫藥在中國的業務收入超過 10 億元，增長率接近 40%，獲得這種爆發性增長的原因是什么？

????李希烈答: 拜耳醫藥保健公司的快速增長，得益于整個中國市場的快速增長。在中國經濟飛速發展的環境下，一家健康的公司，無論本地公司還是跨國公司，都應該取得與之相稱的發展速度。另一方面，拜耳醫藥保健所處的保健行業，與其他行業相比增長更快。我們今年的增長也會接近 40%，與去年相當。

????增長原因是多方面的。一方面，我們有好的產品，建立了基于中國市場需求的產品線；另一方面，我們有好的員工，他們熟悉市場。拜耳醫藥保健的迅速成長，很難簡單歸因于單一的原因，它是多種因素綜合的結果。我們希望今后數年內能夠保持這樣的發展勢頭。

????問: 拜耳在糖尿病領域保持著領先的優勢，而中國又是糖尿病患者很多的國家，拜耳如何保持領先地位？

????答: 拜耳一直在努力使新產品能以最快的速度在中國上市，與國際保持同步，使中國患者和世界上其他國家的患者同步受益。糖尿病是一種主要的常見疾病，據估計中國有 4,000 萬人受到糖尿病困擾。您也許知道，如果不能得到正確的治療，糖尿病會導致多種嚴重的并發癥。對于這樣一個 4,000 萬患者并且發病率還在不斷上升的領域，能夠提供讓多數糖尿病患者受益的優秀產品，是非常重要的。我們推出的糖尿病治療產品拜唐蘋，不僅是拜耳醫藥保健品中賣得最好的產品，也是中國醫藥市場上銷量第一的產品。

????另一方面，我們通過提供針對糖尿病的整體解決方案，包括治療、監測和預防等，來保持這種領先，而不是僅僅提供糖尿病治療藥物。我們整合了治療藥物拜唐蘋和血糖監測產品血糖儀等，積極運用先進技術提高糖尿病的治療水平、監測水平、后期教育和預防水平。這覆蓋了整個糖尿病的管理過程，不僅針對糖尿病患者，而且針對高危人群的預防。

????拜耳還有糖尿病關懷計劃，在社區設立糖尿病小屋，提供從教育、早期干預、血糖監測和治療的一體化服務。這就保證我們優于僅僅針對糖尿病患者治療藥物的競爭對手。相信我們在糖尿病領域的領先地位還將繼續保持。

????問: 您剛才提到的血糖儀。其他跨國公司，包括飛利浦，也都發展出了針對家庭的自我護理和診斷設備。目前，你們的血糖儀在中國的銷售情況如何？

????答: 這款新產品剛剛在中國上市幾個月，所以很難告訴您它的具體銷售數字。可以說，銷售狀況比我們預期的更好。預計在未來幾年內，就可以成為這一領域的領導產品之一，與強生等公司的產品競爭。飛利浦更多的是大型診斷治療儀器，面向醫院較多，而拜耳醫藥保健的產品是小型家用的生化儀，不構成競爭。

????問: 拜耳向中國市場推出新品的力度似乎越來越大，但通常跨國醫藥企業認為，在中國存在知識產權（包括仿制藥方面）的風險（比如輝瑞的“萬艾可”就遇到類似問題），你們也有一款“艾力達”，是否也面臨同樣的風險呢？

????答: 關于仿制藥，我并不認為這僅僅是中國一個國家存在的問題。很多市場存在類似的情況。比如，在印度以及其他發展中國家，也有相同的產品。但在中國，問題得到了更多的關注，因為這是一個成長迅速、潛力巨大的市場。我不認為中國的情形更糟糕。

????關于假冒偽劣藥品，為保障中國人民的健康，中國政府一直在努力改善這種情況，我們也積極協助和配合。相信通過政府、社區共同努力，一定會有所好轉，因為這些產品通常沒有療效或質量很差，只會對消費者健康造成危害。

????仿制藥更便宜，不過我個人認為，其產品質量不一定能和原研藥一樣好。“艾力達”在中國可能也面臨與“萬艾可”相似的風險，因為適應癥和面對的人群相似。但是，這種擔憂不能與中國市場的潛力和我們在中國的作為相比，不會對我們的策略產生影響。我們會通過和中國政府配合來改善這種情況。

????問: 西安楊森和葛蘭素史克在中國 OTC 市場是占優勢的，拜耳如何增強在 OTC 市場的實力？

????答: 在收購羅氏非處方藥部門后，拜耳已成為全球第三大 OTC 供應商，包括力度伸等產品已經進入了拜耳的產品系列中。與西安楊森等相比，目前拜耳在中國的 OTC 業務規模還比較小，但我們相信通過強大的產品組合和對中國的積極戰略投資，不久我們就會成為中國 OTC 市場的領先廠商。同時，中國 OTC 市場巨大的發展空間也為拜耳提供了良好的機會，我們的產品線是非常有競爭力的。

????另一方面，總部也信任并支持我們在 OTC 業務上的投入。由于拜耳醫藥保健在中國取得了成功，即使在資源非常有限的情況下，我們也有比競爭對手更出色的表現。尤其是去年，從多種統計數字看，中國的成長都是最快的，因此總部信任我們的能力。

????問: 您倡導感性管理，在施貴寶遇到困難的時候，您反對通過裁員進行結構調整。但很多時候，裁員是節約成本最直接的辦法。如何看待管理中理性的一面？

????答: 這只是我個人的觀點，我相信樂觀主義。對我而言，除非事情糟透了，我是不會消極的，任何事情都是積極的，沒有消極可言。比如，韓國是朝鮮的鄰國，報紙上都在談論朝鮮核問題，人們都很緊張，股市下跌，但這仍然是個買股票的好機會。我保證下個月又會好起來，因為國家并沒有消失。

????當遇到某種特定的消極狀況，你已經不可能改變它，因為事情已經發生了，這時用消極的態度思考只會使問題變得更糟。如果已經發生，如果沒有其他辦法可以控制，唯一能做的就是用積極的態度去思考，我相信任何消極狀況都可以轉化成機會。因為當事情發生的時候，人們都已經知道了，這時作為公司在某個國家業務的管理者，應提醒人們那些消極態度只會使事態更壞。所以作為管理者，我努力保持積極態度，鼓勵員工從積極的角度去考慮，就會使事態得以改善。

????問: 感性管理強調與員工的溝通、交流，給員工很好的待遇，但這也取決于員工自身的接受程度和領悟程度，如何讓感性管理取得預期的效果呢？

????答: 還是那句話，有些事情是我所無法掌控的。比如公司制度，我不是拜耳全球的 CEO。有些制度是必須要遵守的。但在制度框架之內，作為中國業務的管理者，我認為應該盡可能做到靈活，在合理、合法的尺度內，激勵員工。

????問: 跨國公司通常都有很多制度上的制約，作為一個中國區 CEO，您又如何做到既循規蹈矩，又能實施感性管理呢？

????答: 制度是需要尊重的，因為總體上制度是根據法律法規制定的，我們必須遵守。但另一方面，我個人認為，要想成為一個成功的商人，關鍵在于如何做到靈活。如果被過多條條框框束縛，就會看不到藍圖。比如，財務人士注重數字，但很多事情在數字之上，不能用盈虧解釋。所以我認為，靈活性對于成功至關重要。當然，必須是在法律和道德的范圍之內，違法的事情是不能做的。

????很多人的思維局限在某些事情上，是因為這些事情已經成為開展業務的方法，但這并不意味著每個人必須做同樣的事。假設很多人都往某個方向去，比如過馬路，一百個人都從這邊走，這時候從那邊走也許更快，只要你不是違法穿越。你的目標是到達那里，所以有很多其他辦法，完成你想要完成的目標。

????問: 您剛才提到有很多種方法“過馬路”，但有些方法可能會增加公司的運營成本。比如，您提倡給員工更好的待遇，如出國旅游或者提高員工的薪金待遇，這時候怎樣控制公司運營管理的成本？

????答: 作為一個負責任的經理人，我必須考慮公司的運營成本。但通常而言，如果你總是過多關注成本，就永遠無法使企業成長。首要的是使業務增長，然后再考慮其他。比如，我以前的經驗告訴我，作為一家制藥企業，如果你總是考慮自己的利潤率、銷售額，你永遠不會成功。你最大的關注點應該是患者。如果你總是關注患者，患者就會選擇你的產品，你的銷售額自然就會增長，就能創造利潤。

????如果太過擔心成本問題，就會總是考慮這事那事會花多少錢，就不能像其他公司一樣采取行動，所以要更多考慮目標。

????問: 30 歲時，您就成為跨國公司的高級總裁，有什么秘訣嗎？一個年輕人如何在跨國公司盡快成長？

????答: 兩個建議。首先是做好自己的工作。一個好的經理人，在抱怨公司沒給自己展示才華的機會之前，你必須先向公司管理層證明你是優秀的，你的能力超過你目前的職位。因此，無論手頭的工作是大是小，你都要集中精力，證明比別人做得更好，然后公司會重視到你的能力，給你提供更好的、與你能力相稱的職位。

????其次，你必須高屋建瓴，跳出常規。如果眼睛只盯著條條框框，你就會覺得沒什么空間可以做事情。應該有創新思維，否則永遠不可能走在競爭的前列，走在別人的前面。再次強調的是，必須在合乎法律和道德規范的尺度內。所以，如果你同時做不到這些，就只能成為一個普通人。

????問: 在您的經歷中，有一個短暫的自己創業的過程。您認為擁有跨國公司經驗之后，再選擇自己創業，是一種不錯的選擇嗎？

????答: 我有很多朋友自己創業成功。擁有自己的生意，你可能會賺更多的錢，財務狀況會更好。但加盟像拜耳這樣的全球性跨國制藥公司，你也可以做更多的事情，雖然從財務角度上可能不會太滿意，但可以做一些自己創業可能無法做到的事情。兩者是不同的，我不能說孰優孰劣，這取決于個人的生活目標。