????Chocolate KG90 的完美實踐推動著 LG 設計管理的深入變革，現在它的中國設計團隊正蓄勢待發

????作者: 王亦丁

????下月初，LG 風靡全球的最新款式 Art Cool 空調將亮相中國市場。設計師將花紋與鉆石組合的圖案鑲嵌在酒紅、藍色和銀色的空調玻璃面板上。在最后的設計決策會議上，中國設計師們放棄了黃色豹紋圖案。“這個圖案對中國消費者為時過早。”LG（中國）設計中心部長樸光春說。雖然這款圖案已經在 LG 冰箱及空調上屢試不爽，并受到韓國時尚女性的追捧，但“我們了解中國消費者對家居色彩的好惡，適合他們生活方式的產品才能好賣”。

????在位于北京長安街雙子座大廈 21 層的樸光春辦公室外，約幾十名年輕的中國設計師一字排開。他們的任務是就中國消費者的生活方式、居住環境、行動特征收集信息并進行分析，同時設計面向中國市場的產品。其中，包括色彩豐富、使用 TRIM 設計的貴冰冰箱，能采用東、西洋畫的掛式空調，配備蒸籠的 Round Cavity 微波爐。

????近年來，這家韓國電子巨頭以“設計經營”作為其“藍海戰略”的核心動力，在產品開發初期就以“設計”為主軸，架構產品企劃、產品設計和營銷策略，讓 LG 的產品在競爭激烈的市場上成為消費者的首選。在過去的外觀和功能設計的基礎上，LG 更強調消費者的感受，了解消費者的喜好，然后再確定產品策略。這一努力獲得了回報: 功能強大、外形纖巧、手感光滑的 KG90，正在全球掀起一股“巧克力”風潮。LG 希望這款手機能夠在高端手機上占有一席之地。

????KG90 是由韓國設計師車康熙主導設計的產品。LG 的設計師正在成為公司產品線上的絕對主力。他們突破了韓國傳統的桎梏。“現在情況已經改變許多。”樸光春說。在韓國傳統文化中，有許多行為規范，包括服從于長者，說話、行事講究長幼尊卑，這使富有創意的年輕設計人才難以充分表達想法。如今，設計部門不再是開發部門的“死對頭”。過去，設計部門的想法總會被開發部門以各種理由拒絕，但現在設計師完全可以不向任何部門妥協，并堅持讓自己的想法變成現實。

????另一方面，LG 也意識到，在電子消費產品瞬息萬變的今天，常規性的市場調研是無法發掘具有創新性的產品的，必須打破常規，調整開發流程來產生劃時代的產品。在 KG90 的開發中，由資深設計師憑借自己的設計感受、根據輕薄的理念首先提出設計概念，然后由營銷部門進行營銷理念的規劃，此后再由開發部門進行手機開發。而在過去，通常是由產品企劃部門提出新產品開發的概念，然后再到設計部門進行產品的設計，最后是營銷部門設定營銷策略。樸光春說，“KG90 的開發模式將在未來廣泛采用，它加速了 LG 應對市場競爭的能力。”

????LG 清楚，自己不容懈怠。它正成為繼索尼、三星之后亞洲企業挑戰全球霸主的最有實力競爭者，不僅面臨像飛利浦、松下等傳統巨頭的攻擊，而且面臨像海爾、海信等低成本競爭對手在數碼時代的挑戰。每年冬夏兩季，LG 都會召開 DCR（Design Creative Report）會議。這個由設計部門主導的會議將預測未來兩年 LG 所有產品線的設計發展趨勢，包括 LG 全球 CEO 金雙秀在內的公司高層及合作伙伴均參加。在會議上，將對設計部門提出的產品分三層次進行評估，確定兩年后的概念產品和一年后的重點開發產品，并對即將上市的產品進行測試。

????LG 工程師想方設法配合，以滿足全球消費者的需要。在 KG90 的開發中，中國的設計團隊和 LG 全球設計團隊配合，創造了差異化產品設計的模式。在收集設計概念的最初階段，中國設計團隊通過模擬產品實驗獲取消費者的感受，發現中國用戶對感應按扭、外形纖巧和靚麗的色彩興趣濃厚。基于此，設計師針對歐洲和亞洲消費者做出不同設計。亞洲的 KG90 強調“一觸即紅”的感應按鈕。而針對歐洲客戶強調實用性功能，設計師將感應按鈕設計為音樂播放。隨后，考慮到中國消費者對色彩多樣化的需要，LG 又率先在中國市場投放了白色、粉紅色等色彩的巧克力手機。

????目前中國設計中心的業務重點還集中在白色家電和普及型手機上，但樸光春和他的團隊對未來充滿信心: “中國的設計團隊未來完全有可能設計出概念性產品。”他的依據在于，與其他競爭對手相比，LG 中國設計團隊的投資、培訓仍然是居于前列的。其次，“藍海戰略”將在未來幾年內推動 LG 設計業務實現騰飛，而中國的設計團隊已經為此做好準備。