????積極創(chuàng)新的企業(yè)，應當把“寬容失敗”置于企業(yè)文化的核心

????作者: 陳偉

????愛迪生不僅是發(fā)明家，還是杰出的企業(yè)家和創(chuàng)新者，他留給后人的財富并沒有得到充分發(fā)掘。人們都知道，愛迪生有過許多發(fā)明，但他還經(jīng)歷了無數(shù)次失敗。這些失敗是更寶貴的財富。他一生共獲得 1,093 項專利。就當這是他成功實驗的次數(shù)，那么，誰知道他總共試驗了多少次，失敗過多少次？

????人們經(jīng)常用電燈泡來象征能夠激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思和難題解決辦法的瞬間靈感。但是，很有諷刺意味的是，電燈的發(fā)明應用實際上是一個漫長、艱辛、反復試驗的過程，其中充滿了低效率、猜測、浪費、挫折和失敗。愛迪生的小組經(jīng)過幾千次反復試驗，才找到最適合白熾燈的燈絲。

????留聲機的發(fā)明是愛迪生靈感的閃現(xiàn)，但是這種靈感絕不是繆斯的垂青，而是無數(shù)失敗試驗的結(jié)晶。愛迪生說: “白熾燈是最難攻克的難題，不僅耗費了我多年的全部思考，而且還花費我數(shù)年時間在全世界調(diào)研。蓄電池用了我 8 年時間，留聲機用的時間更長。”他堅信，失敗是創(chuàng)新過程的中心環(huán)節(jié)，并且懷疑初次發(fā)明成果的可行性。

????查爾斯?凱特林獲得的專利數(shù)僅次于愛迪生，他對汽車產(chǎn)業(yè)具有無可爭議的影響。

????940 年，凱特林在題為“發(fā)明家與發(fā)明”的演講中這樣論述失敗: “一個人從 6 歲起到大學畢業(yè)，每年要參加三、四次考試，一次不及格，就會被淘汰，而發(fā)明家經(jīng)常失敗。他不斷嘗試，也許會經(jīng)歷上千次失敗，但如果他成功一次，他就成功了。這兩件事情完全相反。我們所肩負的最艱巨的工作就是教新職員怎樣聰明地失敗。我們必須教他一次次試驗，不斷嘗試，不斷失敗，直到他找到可行的辦法。”

????卓越企業(yè)都有寬容失敗的雅量，并善于從中發(fā)現(xiàn)價值。強生公司前 CEO 小約翰遜說: “失敗是我們最重要的產(chǎn)品。”埃默生公司的查爾斯?奈特強調(diào): “除非你肯接受失敗，否則不可能有任何創(chuàng)新、突破。”3M、寶馬都把自己歷史上最慘痛的失敗當作寶貴財富，來激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。

????因此，積極創(chuàng)新、追求基業(yè)長青的企業(yè)，應當把“寬容失敗”置于企業(yè)精神文化的核心，而且應當由高層直接灌輸這種思想。這就要求企業(yè)首先要克服“一次失敗就淘汰出局”的思維模式，而是“一次成功就成功”。其次，企業(yè)還要學會聰明地失敗: 擯棄那些確實無望的失敗；從失敗中得到啟示，獲得創(chuàng)新契機（下篇文章的重點）；對失敗進行反思，并改變自己的行為，找到通往成功的道路。迪士尼就是一個用失敗塑造企業(yè)家精神的典型。

????沃爾特 迪士尼取得的第一個巨大成功，是系列動畫短片《可笑的交響樂》。其中最成功的部分是《三只小豬》的故事。它講述的是一只大灰狼與三只用稻草、木棍和磚蓋房子的小豬之間發(fā)生的事情，1933 年首次上映就引起巨大轟動。片中歌曲《誰怕大灰狼？》出人意料地成為美國舉國上下的齊聲吶喊，藉以抵御發(fā)生于 1929 年、給美國社會造成重創(chuàng)的大蕭條。

????在電影經(jīng)銷商一再要求和他弟弟的反復勸說下，沃爾特又拍了三部以豬為題材的續(xù)集──大灰狼、三只小灰狼和實際的小豬。結(jié)果，均遭失敗。于是，沃爾特說出了他的不朽格言: 你不能用豬來超過豬。

????換成其他人，也許會對這種失敗置之不理，但沃爾特欣然從三部續(xù)集的失敗中學習，聰明地吸取教訓。他感悟到，如果想在娛樂業(yè)取得成功，一定要避免缺乏創(chuàng)新的自我重復。隨后，他制作出了《白雪公主》這樣的傳世佳作。

????最重要的是，沃爾特?迪士尼的這種精神最終變成了迪士尼公司的 DNA，融入到了整個組織之中。后來，他們拍出了更多的經(jīng)典作品，還建設了帶給世人無限歡樂的迪士尼樂園。

????但是，多數(shù)人都只習慣于為勝利者唱贊歌，把失敗看作恥辱，或者根本不愿花時間對失敗加以分析和總結(jié)。因此，是他們自己不經(jīng)意地丟棄了這個重要的創(chuàng)新資源。

????反對失敗，就是扼殺創(chuàng)新。在所有阻礙創(chuàng)新的企業(yè)家精神的文化因素中，“蔑視失敗、抵制失敗”應該排在首位，因為“探索、嘗試、失敗”是創(chuàng)新過程的核心特征。創(chuàng)新，尤其是重大創(chuàng)新，一開始往往很不完善，創(chuàng)新者必須經(jīng)歷無數(shù)次試驗，遭受多次失敗，不斷探索和學習，才能找到成功的啟示。

????若要成功創(chuàng)新，須先學會失敗！