????新的營銷活動將于今年晚些時候開始，并計劃持續三年。這是一次既針對 Windows，也針對更廣泛意義的微軟品牌的緊急療傷之舉。這場成本高昂、聲勢浩大且早該到來的對蘋果的回擊，就規模而言，是微軟歷史上從不曾有過的。項目在一年前經鮑爾默批準，由負責 Windows 和搜索的比爾?維特﹙Bill Veghte﹚領導。維護與營銷主管米奇?馬修斯搭檔，兩人在全美范圍內征招了一支全明星團隊─由品牌打造、包裝、網絡廣告及其它專業的最優秀專家組成。每周兩天，這個團隊就開車前往遠離雷德蒙德微軟園區的一個編號為 FTP168 [FTP 據稱代表“解放人類﹙free the people﹚] 的特別工作室。在沒有新產品發布的年份，微軟通常根本不會增加預算。但今年，鮑爾默為 Windows 廣告額外批了 2 億美元。營銷活動的目的，是談論你用 PC 可以做從前做不了的事。

????更加重要的是，Windows 自身正在得到重新理解。在接下來的 18 個月，微軟差不多要接連發布三種獨立的 Windows 產品。除了接替 Vista 的旗艦產品 Windows 7，公司還將發布新版的 Windows Mobile，以及新版的 Windows Live 服務軟件。這是第一次，這些產品被當成同一事物的不同方面來營銷。維特說：“我們下大注，消費者希望 PC、電話和網絡之間的關系更加緊密。”Windows Mobile 自身已經成為在多年投資后快速增長的成功事例。這款軟件目前在全球 1.2 億部手機上運行，公司今年將售出 3,000 萬套。

Mac的攻擊 蘋果的尖酸廣告成功的把Windows描繪成乏味的產品。微軟正準備一場營銷反擊戰。

????在微軟，人們在大談“軟件加服務”。但這次將計算機、手機、網絡相結合的 Windows 新浪潮，將最終檢驗這個口號。微軟在搜索和電子郵件方面也許沒有占據統治地位，但它確實擁有了正在穩定增長的龐大網絡人口。約翰遜說，今年有 4.3 億 Windows Live Services 用戶，這一數字將每年增長 20%。這些服務包括 Hotmail、Live Search，以及實時通訊、博客產品，還有 Office Online 的招貼畫功能等產品。目前，每月僅使用這種服務的用戶人數就達到了 8,000 萬。

????微軟還向企業銷售網絡服務。任何欲購買 Exchange 電子郵件系統 5,000 人以上用戶群服務的公司，都可以使用一種稱為 Exchange Online 的產品，由微軟在專供該公司使用的服務器上托管。可口可樂企業﹙Coca-Cola Enterprises﹚有 7 萬名員工在使用這一系統。微軟目前還正在對 Exchange Online 的 DIY 版進行實測，有了這個版本，規模不低于 5 人的公司只需登陸一個網站，并提交一個信用卡號碼，就可以創建一個企業郵件系統。微軟將負責管理并維護這項服務。

????一些批評者斷言，整個“軟件加服務”的口號僅僅是微軟維護其歷史上對客戶控制的一種方式。新時期的企業軟件吹鼓手、Salesforce.com 的 CEO 馬克?貝尼奧夫﹙Marc Benioff﹚說：“這個說法本身就證明，微軟沒有搞懂。他們想搞軟件加服務，是因為軟件是它的壟斷產品。他們不妨改寫成‘壟斷加服務’。”微軟試圖利用 Windows PC 的壟斷地位吸引人們進入廣告支持的網絡服務，看它為此遭受怎樣的抨擊，會是件有意思的事。

????比爾?蓋茨也許永遠不可替代。幾年前，鮑爾默就開始對領導層這樣講了。鮑爾默說的是，要用復制蓋茨帶給微軟的元素的流程來替代他。這是安排雷?奧茲與克雷格?蒙迪分權管理的緣起之一。奧茲的人現在正經營微軟稱之為“探索”的業務。他們共有 70 多人，正努力創建全新的微軟業務各部分軟件應用的方法，就像昔日可能由蓋茨領導的構筑愿景的工作一樣。但蓋茨從來沒有帶領過 70 個人。今天的探索包括計算器視覺、計算器語音之類的產品，還有用十分之一長度的代碼編寫軟件，以及怎樣用知道什么軟件在它上面運行的計算器創建“動態數據中心”。

????一個沒有蓋茨的微軟如何保持蓋茨灌輸給公司的有魄力、有遠見的雄心壯志？同事說，鮑爾默甚至比公司的共同創始人還要好斗。這可能是 1980 年蓋茨想讓同宿舍的伙伴加盟微軟的重要原因。事實是，微軟的核心與靈魂從未像約翰?霍奇曼扮演的笨蛋那樣不可救藥。套用蓋茨最喜歡的一個詞兒，微軟還會像締造它的人那樣繼續保留其“硬核”本色。

????譯者：古正