????一位前大學橄欖球教練，是如何塑造出整個一個行業的特性的呢？ 在帕洛阿爾托 Old Pro 體育酒吧，快樂時光正處于高潮階段。斯坦福的小伙子們一面喝啤酒，一面在觀看電視上的體育比賽。在一面貼滿了舊《體育畫報》（Sports Illustrated）封面的墻壁的旁邊，有人正在舉辦生日聚會。而在屋子正中間，一群 60 出頭的家伙圍坐在一張圓桌旁，桌上有一塊銅制的銘牌，上面刻“教練角”的字樣，這些老家伙一邊相互碰杯，一邊大口吃比薩餅。一位雙目炯炯有神的灰發男子正在那里滔滔不絕，他不是熱烈擁抱他的伙伴，就是對他們罵罵咧咧，抑或兼而有之。“你他（媽的）簡直滿嘴（廢話）……”他用沙啞的嗓子粗聲粗氣地沖一位朋友大聲吼道。手里舉一杯百威淡啤（Bud Light），嘴巴像連珠炮似地又是講段子、又是大開玩笑的比爾·坎貝爾（Bill Campbell），原本可以成為一位沙龍主人或是橄欖球教練。

????實際上，坎貝爾是 Old Pro 酒吧的投資人，他曾經擔任過哥倫比亞大學（Columbia University）橄欖球隊的教練。他每周五定期舉辦的聚會，不用說非常棒，但是如果碰對時候，你很可能會發現它還是世界上最具影響力的智囊大聚會。事實上，威廉·坎貝爾是谷歌（Google）的埃里克·施密特（Eric Schmidt）、蘋果（Apple）的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）、凱鵬華盈（Kleiner Perkins）的約翰·多爾（John Doerr）以及其他許多硅谷大人物的軍師，其中有些人也是教練角的常客。

????是的，67 歲的坎貝爾在技術行業摸爬滾打的 25 年里有許多可圈可點的業績：隨便舉兩個例子，他管理過財捷公司（Intuit，它是 Quicken 和 TurboTax 的生產商），如今他仍然是該公司的董事長，自 1997 年起至今，他一直擔任蘋果公司的董事。他當然也不乏戰利品─他很有錢，擁有一架灣流 4 型（Gulfstream IV）私人飛機；除此而外，他還是哥倫比亞大學董事會主席。但這一切還是很難解釋為什么這么多杰出人物─也有普通人─在談起這個人時，就好像他是奧普拉（Oprah）、尤達大師（Yoda）和喬·帕泰爾諾（Joe Paterno）等人的結合體。看看下面這些評價：

????埃里克·施密特：“他對谷歌的貢獻，確切地說是怎么說都不為過。實際上，是他策劃了公司的組織架構。”

????風險資本公司 Benchmark Capital 的普通合伙人比爾·格利（Bill Gurley）：“請比爾來給企業家做指導，就如同玩‘五張抽’撲克時手里多了張百搭牌。”

????Jasper Wireless 公司 CEO 丹尼·沙德爾（Danny Shader）：“除了我父親外，他是我生活中最重要的男性。”

????史蒂夫·喬布斯：“他很有人情味。”

????哇！

????在硅谷，“很有人情味”可不是什么特別常見的品質。更為常見的是“很有技術頭腦”，而這一點坎貝爾肯定不具備。他一生中從未編寫過一行程序代碼。但是，他似乎確有一種超乎尋常的能力，可以點燃人們對工作的熱情。正是由于這個原因，人們才成群結隊地找坎貝爾指點迷津（所有人都稱他為教練）：他用獨特的辦法把嚴厲的愛、勞動資本和厚厚一本積累了幾十年硅谷和橄欖球賽場實戰經驗的戰術手冊有機結合到了一起。他的目標是創建可持續發展的公司，打造所有人都可以自由發揮所長的組織。他尤其擅長管理那些處于從初創到成熟過渡期的年輕公司。處在這個階段的公司，需要制定出自上而下一致貫徹的規章制度、工作重點和責任義務。

????除非你在硅谷工作，否則你可能從未聽說過坎貝爾，而且他也竭盡全力在保持這種狀態。他的大部分指導工作不曾在任何正式文件中留有記錄，也從未有哪家主流媒體報道過他。他在以種種方式對硅谷產生重要的影響，比如他對谷歌研究和蘋果產品開發的深度投入，但是他為什么不愿在其中留下自己的烙印？“人們（多為媒體人）總喜歡贊譽那些幫助 CEO、創始人們做決策的人。這完全不公平。”坎貝爾在一封電子郵件中寫道，同時也順帶解釋了為什么不以這種方式交流，他就不會接受這次采訪。“最終必須作出決定的還是 CEO，而且他們要為這些決定負責。”然而，這些 CEO 們就像大大咧咧的運動員一樣，在稱贊坎貝爾時沒有任何保留。他是吉佩爾（Gipper， 源自上個世紀 40 年代的一部美國電影。影片中的橄欖球運動員 George Gipp 最后因肺炎病逝，臨終前，他在臥床上說：“為了 Gipp 贏一回吧 ”結果大大提振了球隊士氣─譯注）。他是技術天才們的指路明燈。他是教練。所有這些聽起來都像是更衣室里的陳詞濫調，但是，當你看到接受他輔導的人員名單時，你會發現其中顯然有某種東西在發揮作用。一個科技門外漢何以成為一些全球最具影響力的技術公司爭相求教的對象？財捷公司創始人斯科特·庫克（Scott Cook）說：“這是一個有必要講講的故事。”