????問：吉列用了很多體育明星作代言，可見體育是吉列營銷的重要平臺，你能不能談談你們的體育營銷策略？

????答：在吉列吉的整個發展史上，一直都與體育有非常深的淵源。原因有二：第一，全世界大多數男性都是很熱愛體育的，你要與男性消費者溝通的話，體育就是一個很好的渠道；第二，吉列提倡的品牌精神是贏，比如說成功，體育是體現這種精神最好的平臺。

吉列的品牌使者--棒球明星德雷克?杰特（Derek Jeter）

????問：用體育明星代言也有風險，因為他們可能會經歷競技狀態的低谷或者有負面新聞，請問你們如何處理這種情況？

????答：用任何明星，肯定都存在這樣的風險。明星對品牌的影響非常大。我們的辦法是：第一，在挑選明星的時候就非常慎重；第二，努力做到對環境情況有足夠的敏感性。其實，我們有一個專門的團隊進行相關的調研。比如，對體育明星，我們不僅關注他在賽場上的表現，還會關注他在賽場外的表現，比如他的為人如何，是不是能夠體現我們想要的那種男性的氣度和風格，等等?？傊?，我們會很慎重地處理這些事情。許多歷史上我們用過的體育明星，比如貝克漢姆、費德勒、亨利，等等，他們都體現了吉列所提倡的那種拼搏和贏的精神，同時他們在場外的人品和風格也與我們的品牌個性非常吻合。

????問：你們還從未用過中國的體育明星代言，什么時候能走出這一步？

????答：中國的體育明星表現得越來越出色了，我們確實在考慮選用優秀的中國本土體育明星來代言產品，而且不僅是體育明星，我們也會考慮使用其他領域的明星，只要他具有吉列品牌所要體現的特質。其實，我們一直在做這項工作，不是現在才開始的，因為我們一直在想辦法拉近我們與目標消費群的距離。

????問：2007 年，你們推出了新的品牌“吉列博朗”，為什么要推出這個品牌？你們對此市場有何期望？目前成果如何？

????答：剃須刀市場是分為手動和電動的，也即濕式和干式。手動（即濕式）領域，我們是市場領導者，而我們發現電動剃須刀市場有很大潛力，所以就推出了“吉列博朗”這個品牌，希望強強聯合。吉列是百年男性剃須專家，而博朗體現了德國的工藝和設計，兩者的結合可以帶給中國消費者一個更好的選擇。這個品牌已經上市一年了，我們感到它的成長還是很令人鼓舞的。

????問：你認為金融危機將對你們的業務產生什么影響？你們是否已經采取了相應的措施？

????答：這是一次全球化的危機，沒有哪個國家、哪個市場或者哪個股市可以幸免。中國的速度也會減慢，但中國畢竟是發展中國家，跟發達國家相比，它還是在成長，只不過速度會減慢。危機對我們的影響會有多深遠呢？現在還不好說，要做出判斷，時間還太早。但可以肯定的是，每個領域都會受到影響，而根據我個人的判斷，我們所在的快速消費品受到的影響相對會少一點。

????至于應對措施，從整個寶潔公司的層面，我們的要求是動作要快。具體來講，要眼于三個方面的工作：一是現金流；二是成本，即如何最大程度地降低成本；三要關注客戶價值，即要通過各種各樣的創新，讓消費者覺得我們的產品是物有所值的。這三點是我們集中去做的事，而且也是在未來相當長的時間里我們持續不斷地去做的。寶潔是一家有 100 多年歷史的公司，在這 100 多年里，類似的經濟危機曾經歷過，之所以寶潔能夠堅持到現在，我們認為就是因為在所有危機來臨的時候都堅持做好能做的最根本的東西，也就是上邊所說的那幾點。寶潔有很豐富的生產線，也有很好的人才儲備，因此我認為我們可以像以往一樣很好地度過這次危機。順便提一下，降低成本，我們不是從今天才開始關注的，這是寶潔一直在下大力氣抓的一個領域，一直不斷地都在做。