????特約作者：Diana Verde Nieto

????現(xiàn)在，迫切的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題正在對(duì)現(xiàn)狀提出挑戰(zhàn)，并改變我們的經(jīng)商方式。

????與其他國(guó)家相比，中國(guó)所處的狀態(tài)或許更有利于渡過(guò)目前的金融危機(jī)，據(jù)國(guó)際貨幣基金組織（IMF）官員預(yù)測(cè)，中國(guó) 2009 年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為 8.5%，而英國(guó)和美國(guó)的經(jīng)濟(jì)分別萎縮 1.3% 和 0.7%。

????然而，從環(huán)境和社會(huì)角度而言，中國(guó)面臨巨大的挑戰(zhàn)，其資源、環(huán)境和國(guó)家穩(wěn)定也承受巨大的壓力。眾所周知，統(tǒng)計(jì)數(shù)字并不樂(lè)觀。中國(guó)有 13 億人口，但賴以生存的土地面積小于美國(guó)。去年，中國(guó)超過(guò)美國(guó)，成為二氧化碳排放量最大的國(guó)家。中國(guó)擁有全球 20% 的人口，但僅有世界 8% 的可再生淡水供給。中國(guó)一半的動(dòng)植物可能在 21 世紀(jì)末滅絕。

????若不能解決上述問(wèn)題，可能意味長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)。可持續(xù)性或許是今后唯一的解決辦法。可持續(xù)性，就是實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)公平的均衡。

????幸運(yùn)的是，中國(guó)正承認(rèn)上述挑戰(zhàn)。2005 年，上海投資 281 億元人民幣，即該市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的 3%，用于環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目，大大改善了水質(zhì)和空氣質(zhì)量。在過(guò)去一年里，上海市政府還設(shè)定了雄心勃勃的可再生能源目標(biāo)，即到 2010 年 10% 的電力來(lái)自可再生能源；到 2020 年 10% 的初級(jí)能源來(lái)自可再生能源。中國(guó)的中央政府也在督促中國(guó)農(nóng)民采用良好的環(huán)境做法，旨在到 2010 年使 5,000 萬(wàn)戶家庭使用生物燃?xì)狻?/p>

????中國(guó)公司已開(kāi)始利用應(yīng)對(duì)可持續(xù)性問(wèn)題帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。中國(guó)首富施正榮正是首位被記載的太陽(yáng)能億萬(wàn)富翁，《華爾街日?qǐng)?bào)》（The Wall Street Journal）早在 2006 年就曾對(duì)他進(jìn)行報(bào)道。盡管目前在很大程度上依靠出口——尚德太陽(yáng)能電力有限公司（SunTech Power Holding）的產(chǎn)品有 98% 銷往海外——施正榮預(yù)測(cè)，中國(guó)將很快出現(xiàn)太陽(yáng)能熱潮。

????對(duì)致力于可持續(xù)發(fā)展的公司而言，可能還將有更大的機(jī)會(huì)。一個(gè)品牌，通過(guò)消費(fèi)者參與和溝通，不僅能改善自己的環(huán)境和社會(huì)影響，還能使消費(fèi)者與其一道努力。

????中國(guó)消費(fèi)者的環(huán)境意識(shí)正在增強(qiáng)。但這也不一定是什么新現(xiàn)象——同自寒專然的親近一直深深扎根于中國(guó)的文化傳統(tǒng)。對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品，人們十分接受天然或傳統(tǒng)中藥概念，而對(duì)非天然防腐劑不太信任。在這樣的環(huán)境下，中國(guó)城市消費(fèi)者中十分流行表達(dá)對(duì)環(huán)境的擔(dān)憂，購(gòu)買不損害環(huán)境的產(chǎn)品，這甚至可能在迅速發(fā)展的中產(chǎn)階級(jí)人群中成為新的地位象征。

????近來(lái)的研究顯示，中國(guó)消費(fèi)者是世界上環(huán)境意識(shí)最強(qiáng)的——67% 的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)的環(huán)境問(wèn)題很嚴(yán)重，42% 的中國(guó)消費(fèi)者最擔(dān)心污染問(wèn)題。而就這些擔(dān)憂轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買決策而言，65% 的中國(guó)車主表示，自己的汽車對(duì)環(huán)境無(wú)害這一點(diǎn)十分重要，而世界人口中僅有 40% 的人持同樣觀點(diǎn) [捷孚凱市場(chǎng)調(diào)查有限公司（GfK Custom Research China），2008 年]。

????在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)媒體是人們最信任的信息來(lái)源，消費(fèi)者越來(lái)越多地上網(wǎng)尋找產(chǎn)品信息 [愛(ài)德曼（Edelman）2007 年中國(guó)涉眾調(diào)查]。信任十分重要。近來(lái)的研究（綠色商業(yè)，2008 年）顯示，中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，可信度、環(huán)境意識(shí)和努力減少浪費(fèi)是綠色公司的 3 個(gè)主要特性。

????通過(guò)披露有關(guān)自身環(huán)境和社會(huì)表現(xiàn)的透明信息，公司可獲得消費(fèi)者的信任，但很多中國(guó)品牌正錯(cuò)失機(jī)會(huì)。2006 年，僅有 18 家公司發(fā)布了可持續(xù)性報(bào)告，盡管此數(shù)字與前一年相比增加了 3 倍 [商道縱橫（SynTao）]。最近，碳信息披露項(xiàng)目（Carbon Disclosure Project，CDP）在中國(guó)發(fā)布了首份碳信息披露項(xiàng)目報(bào)告。在 100 家受邀參與的中國(guó)上市公司中，有 5 家完成了 CDP 調(diào)查問(wèn)卷，20 家提供了必要的信息。此信息不僅可以為尋求長(zhǎng)期回報(bào)的投資者提供指引，而且是一次讓利益相關(guān)者參與的寶貴機(jī)會(huì)，但顯然大部分公司尚未利用此機(jī)會(huì)。

????考慮到中國(guó)消費(fèi)者高度信任網(wǎng)絡(luò)媒體，而且網(wǎng)絡(luò)在消費(fèi)者中越來(lái)越普及——中國(guó)被認(rèn)為是全球最快采用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)（IBM 2008 年），各品牌利用數(shù)字媒體的互動(dòng)潛力增加透明度并讓更多利益相關(guān)者參與的做法，將具有商業(yè)意義。

????除此之外，從被動(dòng)的、單向性的溝通轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的參與，增加了實(shí)際價(jià)值，因?yàn)檫@使得品牌能提供自身所售產(chǎn)品以外的服務(wù)，幫助消費(fèi)者降低對(duì)環(huán)境的影響。氣候組織（The Climate Group）的研究（2008 年）表明，中國(guó)消費(fèi)者已準(zhǔn)備好并樂(lè)意改變自己的生活，并已經(jīng)采取行動(dòng)與氣候變化做斗爭(zhēng)。不過(guò)，只有當(dāng)一個(gè)品牌能證明自身確實(shí)致力于負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)和可持續(xù)性，這才可能是一項(xiàng)可以信賴的戰(zhàn)略。環(huán)境和社會(huì)信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

????譯者：熊靜