????全球化的領導能力─從理解差異到領導變革

????通過文獻和已確定可行的國際經驗，我們共總結出全球成功領導者的八項重要特征。這些特征作為全球最佳實踐的核心體現，用于 2007 年和 2008 年的調查，并在 2009 年再次使用（表 1）。表中的數字代表了被調查者針對全球化商業領袖應當具備的八項能力，按照所認知的重要程度排序。

????調查要求參加者對全球領導者八項特征的相對重要性作出評價。2009 年的調查結果，反映出一種極為中國核心化的視點，以及明顯缺乏了解其他國家的興趣。幾乎有 50% 的接受調查者最看重“全球視野”，但即便是擁有海外經驗的人中，也只有 7% 認為“全球知識”頭等重要（圖 10）。

????雖然對“領導者風格”不乏宏論，但只有 7% 的人將此評為最重要，而將（全球最佳實踐重要能力之一的）“有效領導變革”作為首選的人只有 3%；盡管“對未來的愿景”在領導風格中得分較高，但只有不到 6% 的人將此列為八項重要特征之首（圖 10）。

????應引起關注的是，除了“全球化視野”成為唯一例外（其重要性評分顯著提高），其他大部分全球最佳實踐的重要特征在 2009 年的重要性評分中都低于往年。

????表 2 要求參加者從實踐角度出發，對自己所具備的管理能力進行評價。數據顯示，在 2007 至 2009 年間，“未來有明確的愿景”和“適應不確性的能力”持續上升，而“有效的領導變革”能力持續下降。

????根據接受調查的中國企業領導者給出的答案，成功的最大障礙之一是對待全球最佳實踐的態度（重要性評分低），以及在諸多國際商業環境中過多地注重文化趨同（打造和諧關系，做人），卻忽視了按部就班的執行趨同（做事）。盡管中國企業領導者在主要能力上的得分總體較高，但這種認知差別凸顯出他們在爭取國際成功時面臨的嚴峻挑戰。

????海外經歷

????海外工作經歷對中國經理人的經驗有多大幫助？調查有如下發現（參見圖 10）。

????● 有趣的是，有海外經歷的人，對除了“領導風格”和“理解并管理文化差異”之外的八項主要特征，都打出了高于無海外經歷的人的重要性分數。這表明他們依然保留中國管理風格的核心要素，但同時也在增進對不同社會和商業環境的理解。

????● 實際上，曾與外籍人員共事的調查對象反饋出文化交流仍處于一個較低水平，只有很少一部分人（7%）曾在國外與外籍人員共事，而有管理外籍下屬經驗的僅占 5%，集中反映出許多中國跨國公司提出的難題，其中最普遍的就是管理失敗，以及外籍雇員的離職率高（圖 11）。

????● 有海外工作經歷者的核心能力分值明顯較高。

????● 執行過海外派遣任務的調查對象比沒有海外工作經歷的人更有興趣將海外任職列入未來五年的事業發展計劃。??