????第二，就是核心競爭力。只有戰略定位清晰了，才能確定什么是自己的核心競爭力。我認為，核心競爭力就是不容易被復制的東西。我常舉的一個例子，就是日本公司本田。我們都知道，本田制造汽車，但制造汽車并不是本田的核心競爭力，而制造發動機，而且是小發動機，才是它的核心競爭力。發動機的可靠性，才是它的核心競爭力。例如，美國北部地區的推雪機，發動機就是本田制造的，它的發動機能夠做到不管天氣多冷，一發動就。中國企業也要找對自己的核心競爭力，有了核心競爭力以后，才能立于不敗之地，才能到國際市場上去競爭。如果今天只是說，我的核心競爭力就是成本比人家低，那么，在一段時間里可以靠成本低來競爭，但要知道，成本低不是永久性的，是相對的，它會轉移，如果成本低僅僅是基于勞動力成本的話，那么總有一天，勞動力成本是會上去的。

????第三，高績效企業必須要有它的“底蘊”。這個詞看起來很虛，但實際上就是企業在文化上、組織上的突破。

????我們在調查中發現，總起來講，中國企業在許多方面做得是蠻好的。例如，成功的中國企業，在與政府的關系、在企業相互之間的配合等方面，是做得不錯的，但在應變能力上就比較差一些。特別是，很多中國企業在過去 30 年中真正經歷過的比較大的經濟放緩，可能只有一次，而有些最近 10 年中創業的企業，這次全球性的經濟危機是他們經歷的第一次。不管未來中國經濟如何發展，經濟周期是無法避免的。如何在這個經濟周期的下行期盡快地做好調整呢？我們認為，第一，要降低成本，以便過冬；第二，在這個時期，要比競爭對手做得更好一些，留住好的客戶，并爭取更多新的客戶；第三，練好“內功”，過去，中國企業都是以 20%、30%、40% 的速度在增長，精力都用在應付不斷的發展機會上，沒有時間練“內功”，現在發展速度慢下來了，發現可以練“內功”了，可以花些時間，靜下心來，研究一下在組織、流程的調整和產品的研發方面需要有哪些改進。總之，一些領先的中國企業已經開始手做這些事情了。

????問：在改革開放 30 年中，到底有哪些中國企業，在您剛才談到的市場定位、核心競爭力和“底蘊”這三方面做得比較好一些呢？

????答：我們 2007、2008 年都做過高績效企業的研究報告，但我們的報告是不發榜的，只是總結它們為什么是高績效企業。我們在全球范圍內花了很多年的時間對幾千家企業進行了分析研究，發現有 500~600 家是高績效企業，但我們從來沒有發過榜。中國改革開放的時間比較短，我們對大約 200 家中國上市公司五年的業績數據進行了分析，找出了 30 多家我們認為是高績效的中國企業，但我們沒有在報告中特意說是哪 30 家，只是舉了一些，作為在某些方面做得比較好的案例，其中就包括海爾和聯想。

????問：全球經濟危機不僅給中國經濟帶來了改變發展模式的挑戰，也給中國企業帶來了轉型的挑戰。在你們看來，中國企業如何化危為機，借這次全球經濟危機提升自身的競爭力？

????答：中國企業有兩大類，一種是外需驅動型的，另一種是內需驅動型的。對于內需驅動型的企業來說，總體來講，它們比較順利、平緩地度過這次經濟周期的希望還是比較大的；受這次全球經濟危機影響最大的，還是那些靠出口、靠海外市場的外需驅動型企業，尤其是那些在產業鏈低端競爭的代工企業，其中有些代工企業可能經受不住這次沖擊而倒閉，另外一些也許能夠通過這些年來代工所積累的財富，在一定程度上加強企業的研發投資或品牌投資，不再完全依靠代工，這樣也許能夠生存下來。

????我們的一份報告研究過上個世紀 90 年代初全球經濟蕭條期的企業表現。我們發現，在走出經濟低迷的過程中，高績效企業整體業績的上升和低績效企業的繼續下滑，其間有一個差距不斷拉大的剪刀形。這些研究總結了一些經驗教訓，可能對中國企業有所啟發。舉例來說，有些企業因為短視，在經濟危機期間裁員過多，當時它的成本是降下來了，但當經濟開始好轉的時候，卻發現人才沒有了。我們發現，在經濟危機時期，在相當大的財務壓力下，高績效的企業還是想盡辦法留住人才的，而一旦經濟開始回升，這些企業的復蘇速度要比那些大規模裁員的企業快得多。

????我的工作和生活

????我的一個典型的工作日是這樣度過的：一般早晨六點半或六點四十五分起床；七點一刻或七點半離開家；路上，我已經在 BlackBerry 上把郵件看了一遍，比較急或比較簡單的郵件，會在路上回復；八點一刻或八點半到公司后，會接處理復雜一些的郵件，或者思考一些問題；如果白天有會議，我會為會議做些準備，然后參加各種各樣的會議，現在比較流行的是 conference call（電話會議）；有的時候，我會接待到訪的客戶，或者外出拜訪客戶。如果晚上沒有應酬的話，一般六點多或七點多就會回家了。每個星期，會有那么幾次，從晚上九點開始，我與美國或全球其他地方的同事開 conference call。這是我在上海時的情況。如果出差的話，行程通常都會安排得滿滿的，因為我想把有限的出差時間盡量安排得緊湊和有效。

????我最喜歡的鍛煉方式是游泳，通常是在每天晚上九點之前游半個小時，堅持不懈。到了周末，有時候會去打高爾夫。以前，我也打過網球，但現在很少打了，因為打網球首先要事先約好球友，其次一場球打下來至少要一個小時，所以很難堅持?，F在，我平時鍛煉的方式就是游泳。我選擇鍛煉方式的標準有兩條：一不能占用太多時間，如果占用時間過多，就往往會以工作太忙、沒有時間作為借口而逃避鍛煉；二不宜消耗太多體力，如果每次鍛煉下來都筋疲力盡，就沒有體力干其他事情了。朋友們常常問：你是怎么能夠堅持每天鍛煉的？我告訴他們，如果能找到一種讓你在半個小時輕松做完的鍛煉方式，就能堅持下去了。