????優(yōu)秀商業(yè)人才和創(chuàng)新人才的組合，是組織成功創(chuàng)新的關(guān)鍵

????特約作者：MICHAEL THORNEMAN, 李浛君, DARRELL RIGBY

????當(dāng)世界其他地區(qū)的一些企業(yè)將創(chuàng)新擱置一旁時(shí)，中國企業(yè)卻對(duì)創(chuàng)新全力以赴。近期，我們向近 100 位中國經(jīng)理人詢問了同一個(gè)問題：“對(duì)公司的長期成功來說，創(chuàng)新是否比成本削減更為重要？”令人驚訝的是，85% 的受訪者都對(duì)此表示了認(rèn)同。這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們調(diào)研的全球其他地區(qū)。即使處在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的風(fēng)口浪尖，中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們依然認(rèn)識(shí)到不斷開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)項(xiàng)目的重要性。

????然而，盡管許多中國管理者都致力于創(chuàng)新，但他們并不確信自己的公司有能力形成激動(dòng)人心的新理念并轉(zhuǎn)化為盈利產(chǎn)品。這是“2009 中國企業(yè)創(chuàng)新能力”調(diào)研的主要結(jié)果之一。此次調(diào)研由《財(cái)富》（中文版）與貝恩公司聯(lián)合發(fā)起，共有 1,164 位中國高層管理者參與。當(dāng)被要求在四個(gè)關(guān)鍵創(chuàng)新能力上給公司評(píng)分時(shí)，他們頗多顧慮。例如，約一半的受訪者擔(dān)心他們?nèi)狈φ瓶貏?chuàng)新的進(jìn)程和速度的系統(tǒng)性方法；約四成的受訪者則擔(dān)心公司吸引并保留頂尖創(chuàng)意人才的能力；同樣，有約四成的高管認(rèn)為自己的公司缺乏鼓勵(lì)創(chuàng)新合作的機(jī)制（參見圖 1、圖 2 和圖 3）。

????中國高管對(duì)創(chuàng)新的這種不確定性，在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)十分普遍，但也合乎情理。本質(zhì)上，創(chuàng)新是一個(gè)無章可循的過程，難以管理，且常以失敗告終。一些公司沒能激蕩出多少新點(diǎn)子；而另一些出于成本考量，雖然有了新創(chuàng)意，卻在層層嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估中遭扼殺。當(dāng)然，還是有少數(shù)公司成功破譯了創(chuàng)新密碼。這些公司中，盡管有很多是相當(dāng)完善的大型企業(yè)，但它們?nèi)詴?huì)想方設(shè)法在內(nèi)部每一個(gè)層級(jí)促進(jìn)并鼓勵(lì)創(chuàng)新。即便在成熟市場，令人眼花繚亂的新創(chuàng)意每年也層出不窮。全球市場中，著名的創(chuàng)新企業(yè)有蘋果公司與寶潔公司；而在中國，云南白藥集團(tuán)、招商銀行和我們將在下文中論述的其他一些公司，在創(chuàng)新方面也頗有建樹。

????在我們看來，這些公司成功的秘訣，就是擁有了“雙腦”。成功者對(duì)創(chuàng)新有清晰的認(rèn)識(shí)：在將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為利潤時(shí)，突破性的創(chuàng)意與精明的商業(yè)規(guī)劃兩者缺一不可。同時(shí)，他們還擁有一套系統(tǒng)化的方法。這種創(chuàng)新理念已植入公司的日常運(yùn)營中。對(duì)于這些公司來說，創(chuàng)新不是脫離日常業(yè)務(wù)的，而是日常業(yè)務(wù)中的一部分。

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