????問：作為 CEO，你每次來是否都會(huì)到銷售網(wǎng)點(diǎn)去視察？

????答：是的。今年我花了周一（6 月 22 日）整整一天在北京，從百貨商場(chǎng)到大賣場(chǎng)（如家樂福、沃爾瑪），到化妝品商場(chǎng)，我視察和了解所有不同類型的銷售網(wǎng)點(diǎn)。在蓋保羅（歐萊雅中國區(qū)總裁）和我的團(tuán)隊(duì)的陪同下仔細(xì)地考察我們的品牌及市場(chǎng)情況。同時(shí)，這次來訪也讓我看到了北京城市發(fā)展的速度和進(jìn)步如此巨大，讓我很驚喜。

????問：在歐萊雅每年發(fā)布的財(cái)報(bào)中，您會(huì)把歐萊雅每年的發(fā)展速度和全球的化妝品市場(chǎng)的增速做一個(gè)比較，這是為什么？

????答：在市場(chǎng)上能爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說都是很好的事情。歐萊雅也希望在任何市場(chǎng)上的表現(xiàn)都是非常強(qiáng)大的。如果正常的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度是 10% 左右，那么我們希望我們的公司有 15% 左右的增長(zhǎng)；如果一個(gè)市場(chǎng)是零增長(zhǎng)的話，就不要期望太大，因?yàn)槿魏我粋€(gè)增長(zhǎng)速度和市場(chǎng)現(xiàn)狀都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的，如果市場(chǎng)零增長(zhǎng)的話，我們能做到 5% 的增長(zhǎng)，那就已經(jīng)很不錯(cuò)了。比如說，歐萊雅集團(tuán)全球的市場(chǎng)份額從前年的 15.2% 提升到去年的 15.8%，這就已經(jīng)是很好的一個(gè)增長(zhǎng)狀況了。

????問：您的前任歐文中先生是一個(gè)非常成功的 CEO，他在任期間，公司實(shí)現(xiàn)了 20 多年的收益兩位數(shù)增長(zhǎng)，您 2006 年接任是否感到有壓力？

????答：首先我要告訴你，歐文中先生是我一生中最欽佩的人。我也有幸在他的身邊工作了將近 20 年，在這期間我學(xué)習(xí)了非常多的東西。他選中我作為繼任者，我深感榮幸，這也讓我擔(dān)起了更大的擔(dān)子，接受更大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有很大的壓力。但是，在歐萊雅不是一個(gè)人擔(dān)擔(dān)子，歐萊雅有一個(gè)非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，比如中國有很強(qiáng)的總裁蓋保羅，在美國也有很強(qiáng)的總裁，在不同部門里都有實(shí)力很強(qiáng)的負(fù)責(zé)人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，是一個(gè)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

????問：在金融危機(jī)中，很多公司都削減了分紅的比例，歐萊雅 2008 年卻維持了高比例的分紅，為什么？

????答：我是 2006 年上任的，2006 年和 2007 年，我們都做出了很好的業(yè)績(jī)。2008 年，發(fā)生了金融危機(jī)，但我們的業(yè)績(jī)依然增長(zhǎng)了 3.8%，并沒有像其他一些公司那樣下降或停止增長(zhǎng)。因此，我們按照正常情況給股東分紅。

????問：這是否表示你們對(duì)前景還比較樂觀？很多公司對(duì)前景有些擔(dān)憂，因此會(huì)保留很多現(xiàn)金。

????答：是的，你的判斷很正確。歐萊雅對(duì)于前途非常有信心，我們不擔(dān)心前面會(huì)發(fā)生什么。恰恰相反，危機(jī)過后前途會(huì)更光明。即便在目前這樣一種情況下，我們?cè)诤芏鄧疫\(yùn)作得非常好，中國就是很好的例子。前兩天，我受到上海市市長(zhǎng)韓正的接見，他特別祝賀歐萊雅集團(tuán)在中國和上海取得的良好發(fā)展，這樣的發(fā)展對(duì)公司是很有利的，同時(shí)對(duì)公司所在的國家和所在城市的發(fā)展也非常有利。

????問：在歐萊雅的歷史上，你們收購了很多品牌，而且經(jīng)營得不錯(cuò)，你們?cè)谑召徢叭绾卧u(píng)估收購項(xiàng)目？收購后如何成功整合這些項(xiàng)目？你們?nèi)ツ晔召徚耸チ_蘭公司，能否以這個(gè)為例來說明？

????答：圣羅蘭是一個(gè)非常好的例子。從我們的品牌薈萃來看，我們已經(jīng)有意大利設(shè)計(jì)師品牌阿瑪尼，美國設(shè)計(jì)師品牌 Ralph Lauren，但我們唯獨(dú)缺少大的法國設(shè)計(jì)師品牌，所以我們?cè)谑召徥チ_蘭之前就對(duì)它非常感興趣。圣羅蘭這個(gè)品牌是一個(gè)非常知名的全球性品牌，我們相信能夠成功將這個(gè)全球知名品牌在化妝品領(lǐng)域中繼續(xù)衍生，同時(shí)我們有足夠的全球化的研發(fā)、市場(chǎng)營銷、銷售網(wǎng)絡(luò)上的力量，這些資源都非常適合圣羅蘭品牌的發(fā)展。

????問：能不能談?wù)劜皇呛艹晒κ召彽睦樱?/strong>