????至于策略，基本上有三步。第一步，我們現在的業務主打產品還會有增長空間。我們不會再在推廣上投入了，但這些產品本身的品牌效應，醫生和患者對它們的需求，仍然會讓它們在未來十年里有很強的生命力，有增長。

????第二步，把我們的新產品引入和推廣到醫療機構去。未來三年，我們能有十一二個新產品陸續上市，其中包括去年剛進醫保目錄的四個新產品。把這些新產品推廣好，使之在醫療機構中廣泛使用，這是第二步，也是我們戰略的根本。有了這兩步，我們就能做到22%的增長了。另外還有第三步，即所謂的“廣闊市場，跟著醫改走，大力發展基本醫療機構和體系——社區醫療機構和鄉鎮醫療機構”。我們也希望能跟著這個方向，為這些機構提供價格合理、高質量的藥品。

????第三步是探索性的戰略，不是主流戰略。能做好的話，我們最大的收獲是讓自己的產品有大量的病人使用。目前，我們的創新型產品每年大概只有1,500萬病人使用。如果我們能做好基層市場，應該能服務8,500萬病人。這件事我們非常想做。現在，基層醫療機構中藥品質量問題很大，價格低，惡性競爭。如果像我們這樣的跨國公司進入這個領域，我們的產品能保證質量，有信任度，有品牌，會對基礎醫療機構的發展有很大促進。這是我們的最大目標。

????但是，對這個策略的經濟效益，我們還不了解。不過，我們不指望能賺大錢，只要不賠錢就愿意做，因為若有8,500萬病人用我們的藥，其品牌效益、社會效應會反過來促進我們主流業務的發展。現在，基本藥物目錄在全國各省已經廣泛運用，也已經招標。從招標中可以看到，大多數省份——尤其是東南沿海的富裕省份——原則上還是質量優先，價格合理。但比較貧困的省份，基本藥物的選購招標要對藥物砍價，價格越低越好——比如，120粒的藥賣5毛錢。我們做不出這樣的藥。可以看見的是，基本醫療體系實行了半年，有很多可喜的趨勢，也有一些問題。

????問：剛才你說的開發廣闊市場，現在做得如何了？

????答：仍然處于探索階段，還看不到效果。一般一項戰略背后都有四五個組成部分，我們現在在分別探索這四五個部分的可行性，做一些試點和分析。這就好像在測試一輛車的四個輪子，但還沒有組裝到一塊，看不到它的效益。

????問：你上任中國區總裁之后，進行了一些管理創新，比如成立商業創新和協作部（CIA），能否介紹一下這些創新及目前取得的成果？

????答：商業創新和協作部成立于2007年，它本質上是服務于我們的“廣闊市場”戰略，做試點工作。這也能體現公司對于國家的政策和市場還是比較有前瞻性的。醫療體制改革2008、2009年才出臺，但在2007年的時候我們就已經預見到了。我們跟有關專家和政府部門有很多接觸，感覺到基層醫療機構的發展一定會是國家發展的重點。2007年我們就開始琢磨這件事，看看怎么朝這個方向做貢獻和發展。

????很明確的一點是，我們目前的業務體系拿到基層醫療機構一定不能用，因為這個業務體系的特點是創新、高質、價格較高，要在大醫院推廣。這些拿到基層醫療機構的話，第一和第三個特點就沒有了。基層醫療機構都是中小醫院，非常分散，不需要特別創新的藥，也不能接受太高價格的藥品。

????那么，商業創新和協作部就是在這一點上為我們摸索可行的路徑。2007年，我們設計基層醫療機構的發展時，對照我們的全球業務體系，發現沒有匹配的，無先例可循，所以才成立一個小團隊，15人左右，每年預算三、四千萬。兩年下來，已經摸索出一些行之有效的方法，探索了很多社區和鄉鎮醫生培訓的途徑，還探索了通過新媒體、新網絡來接觸醫療人員的途徑。目前得出的行之有效的手段很多，但還不能整合到一起，這也是今后兩年我們的發展重點，即將這些分散的手段組裝成一個業務模型。若組裝成功，在這個領域我們就會有所發展。