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          總裁的“近見”與“遠見”
           作者: 張偉俊    時間: 2010年05月01日    來源: 財富中文網
           位置: 雜志>>第一百六十三期         
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          總裁的稱謂,也被人戲稱為“總猜”。位置高了,權力大了,下屬的話有多少水分,還真要好好掂量。
          轉貼到: 微信新浪微博 關注騰訊微博人人網豆瓣

          ????擁有近見不容易。首先,你需要勇氣。客觀的自我評價需要揭開層層光環,光環下的肌膚有些可能已經壞死,揭開會很痛,只有具備足夠的勇氣才能支撐對自我的探索。其次,要有胸懷或氣度。多數人在成為總裁后,很少受到別人的批評,當我向他們反饋負面評價時,對方有時候會以太忙為由,結束反饋,也終止了項目合作。對一個領導力教練尚且如此,又如何能容得下下屬的批評意見?自然,也就不敢有人提意見。第三,需要尋找一種適合的工具來客觀地審視自己。它可以是多面鏡,如360度反饋;或者是顯微鏡,如動機的心理投射測驗;也可以是掃描儀,比如我所扮演的總裁教練角色。第四,堅持不懈。一兩次向下屬尋求反饋和意見,對于總裁是容易的,難的是持續不斷地尋求他人的反饋和自我反思,并以此指導個人行為的持續改變。

          ????在這里,我給出一個小工具,有興趣的總裁們可以嘗試著給自己做個評價。

          0您的下屬在過去的三個月內向您指出過您的缺點或不足嗎?

          0您的下屬在過去的三個月內挑戰過您嗎?

          0您的下屬在過去的三個月內邀請過您參加他們的私人聚會或社交活動嗎?

          0您的下屬在過去的三個月內主動和您談起過他們職業生涯方面的困惑和探索嗎?

          0您在過去的三個月內向您的下屬征求過他們對自己的意見或看法嗎?

          0您在過去的三個月內向您的下屬檢討過自己的不足、分享過自己的反思嗎?

          0您在過去的兩年內使用過“360度反饋”這一工具來幫助自己嗎?

          0您在過去的兩年內使用過任何其他心理測試手段來幫助自己嗎?

          ????如果對于以上問題,你的答案大多數是否定的,那么,請鼓起勇氣,敞開心胸,找一面“鏡子”照一照吧!

          哈佛商學在線觀點?

          ????關于亞當夏娃偷吃善惡樹上禁果的故事家喻戶曉。以此為標志的西方原罪論,可以說是西方哲學對于人性的根本判斷,從而衍生出西方文化中偉大的懺悔意識和深刻的反思精神。罪與生俱來,這就注定了“眾生平等”。無論是總統還是總裁,都能夠坦然接受,也愿意接受質疑和挑戰。與此相對應,東方的文化中以性善論為核心,在這樣的文化下,人人都是善的,因此你不能不善,否則就不是人,因此中國人生而有“成為人”的過程。而總裁是人中龍鳳,應該是至善,在心態上更容不得其他人的質疑和批評。所以,張偉俊教練所提到的“近見”,對于總裁們而言就越發的難能可貴。

          ????近見,可以從心理學的角度找到與之對應的概念,即自我意識。自我意識就是要求客觀、準確地看待自己,如鐫刻在德爾斐的智慧神廟上的箴言“認識你自己”。這也是成為一個卓越領導者的前提。戴維·多特利奇(David Dotlich)和彼得·凱洛(Peter Cairo)在《CEO為什么失敗》中列舉了11種導致CEO失敗的行為,大多數都與其成為CEO之后無法準確認識自我有關,如高傲自大、愛出風頭、捉摸不定、悲觀消極、逢迎討好等。1995年,丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)出版了暢銷書《情商》,成功地把情商運用于對領導者的評價中。在書里,他深刻指出了自我意識是領導者情商的基礎,包括三個方面:情感的自我意識,即識別我們的情感是如何影響自己的行為的;準確的自我評價,即知道自己的資源、能力和極限;自信,即對自我價值和能力的強烈認同。今天,自我意識已經成為情商評價中最核心的內容。

          ????在工作中培養自我意識的有效方法之一,就是尋求反饋。無論總裁還是基層管理者,都可以從其他人那里獲得對自我的認知。不過對大多人來說,“反饋” 一詞似乎隱含有“評判”之意,以致于令反饋者與反饋對象都不愿面對。杰克曼(Jay M. Jackman)和斯特洛佩(Myra H. Strober)在《反饋的恐懼》中指出,人們往往由于害怕評判性反饋而導致做出破壞性和排斥性的行為。他們列舉了反饋中10種典型的負面情緒和引發的行為,如因為防衛心理而在反饋中采取不合作的態度,因為害怕沖突而拖延、取消面談等。




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