????盡管艾默生電氣公司（以下簡稱艾默生）在大眾心中的形象不太突出，但其績效在業界有口皆碑。這家公司連續53年每股紅利增長，是少數獲得50年或以上紅利增長的上市公司。除通過技術創新帶動公司增長外，它還運用一套動態的方法——“管理過程”——進行管理，這是取得長期持續績效增長的關鍵。“管理過程”幫助艾默生研究和制定適合公司各個層面的最佳戰略，并使公司能夠掌握戰略實施過程的最新動向。

????作為一家百年老店，艾默生最早生產電機和風扇，現在有八大業務品牌——過程管理、網絡能源、環境優化技術、工業自動化、家電應用技術、專業工具、儲存技術及電機技術。中國是艾默生在全球業務發展最快的地區之一，從2002 財年起，中國已成為其僅次于美國的第二大市場。目前，艾默生在中國設立了 40 多家企業，其中 30 多家為生產設施，另有15家研發中心。最近，艾默生亞太區總裁楊紹曾在接受《財富》（中文版）編輯李全偉采訪時表示，公司將堅持對中國的長期承諾，繼續投入，并配合國家戰略服務好中國市場。

????《財富》（中文版）問：我們的讀者來自各行各業，他們可能對艾默生不是特別熟悉，能否簡單介紹一下艾默生是家什么企業？

????楊紹曾答：艾默生是一家技術工程創新公司，有八大業務品牌，每塊業務都體現三個詞：創新、技術、工程研發。

????問:金融危機對公司的經營影響大不大？

????答：有影響。2008財年，艾默生的銷售額達到248億美元，是表現最好的一年。2009財年銷售額是209億美元，有所減少。但在整個行業里，與競爭對手相比，我們所受的影響要小一些。

????問：艾默生在中國發展已經30年，如今整個業務發展情況如何？

????答：30年來，我們在中國市場的銷售不斷提高，即便是金融危機時期，中國市場的業務還在增長。

????問：艾默生的各大業務是否都已進入中國市場？

????答：都有。我們在國內已經有30多家工廠，每個業務品牌都有自己的工廠和研發中心。

????問：八大業務云集中國市場，哪些是你們的重點業務？

????答：我們希望每個品牌都走自己的路。從投資重點看，我們會注意中國政府的情況，掌握市場大趨勢，配合國家相關政策進行投資，比如醫療健康、物流運輸、教育等行業。中國是個新興市場，艾默生會積極參與這個市場的建設，因為我們的產品、服務和解決方案特別適用于新興市場。

????問：你們針對中國市場的業務是采用垂直式管理還是矩陣式管理？

????答：兩者都有。每個業務品牌在各自的領域都是專家，員工們熟悉市場，了解客戶需求，都很有經驗，每塊業務的發展都比較順利。如果把所有的業務品牌加起來，就構成了艾默生。每個業務品牌都有一個負責中國業務的領導。從整個公司角度看，我們也有管理人員專門負責中國市場，艾默生總公司有諸多支持職能，比如政府關系。公司以一個整體來運作，不是各自為戰。