????7月末上海的高溫酷暑絲毫沒有擋住游客前往上海世博園參觀的熱情，而可口可樂企業館——“快樂工坊”門外平均需要排隊等候3小時的觀眾們卻很有耐心。吸引他們的不僅是門口高達15米、不停播放著各種絢麗宣傳片的巨型LED“可樂瓶”，還有穿梭在排隊人群中的可口可樂“快樂天使”，時不時地為觀眾帶去驚喜：為你扇扇子，幫你捶捶背，變個小魔術，給小朋友送上小禮物。“原本在烈日下枯燥的排隊也可以變得充滿快樂。”可口可樂大中華區公共事務及傳播副總裁李小筠說。“這是互動溝通的效果。”

????占地面積雖然不大，但可口可樂館的受歡迎程度與熱門的幾大國家館旗鼓相當。走進“快樂工坊”，以卡通風格布置的場館讓觀眾被歡樂的氣氛包圍。通過一部情節曲折的動畫電影，觀眾得以了解可口可樂的生產過程，并感受這家公司的企業文化。離別時，一瓶在搖晃瞬間變出冰塊的“特爽冰昔”可樂給觀眾帶來了一份“期待已久”的驚喜——“裝‘特爽冰昔’的可樂瓶是添加了30%植物纖維制造的植物瓶——非常環保！”身著紅色可口可樂T恤的女孩對觀眾大聲說道。即便在場館之外，可口可樂也沒有放過宣傳自己的機會：櫥窗里展示著擁有近百年歷史的可口可樂瓶的演化歷程；商店里出售著各種可口可樂紀念品，以及用回收的可樂瓶制造的服飾和生活用品。

????“可口可樂館并不是一個簡單展示我們飲料產品的地方，它所傳遞給觀眾的是擁有125年歷史的可口可樂公司‘快樂、創新、可持續發展’的理念。”李小筠強調。2007年12月，可口可樂簽約成為上海世博會全球合作伙伴。作為世博會非酒精飲料領域唯一的全球合作伙伴，可口可樂負責世博會全部的純水、茶飲、果汁、碳酸飲料的提供。

????“簽約之時，我們獲得了建立企業館的優先、優惠權，但當時并沒有即刻做出建館決定，原因在于建館的投資費用高昂。”李小筠透露。“然而仔細權衡以后，我們感到如果在這樣一個國際盛會中不建館（來充分展示自己），似乎浪費了這樣一個百年不遇的機會。”近年來，可口可樂對于在中國舉辦的國際盛會表現出了極高的參與熱情。在贊助上海世博前，它已經接連贊助了2007年上海特奧會、2008年北京奧運會和殘奧會。

????可口可樂對中國市場的積極投入與市場的高速增長密不可分。過去幾年中，它在中國的銷量連續8年保持兩位數增長，2009年在中國的飲料銷量增長16%，其中含氣飲料和不含氣飲料的增長率分別達到11%和30%。在中國，可口可樂公司旗下品牌“可口可樂”穩居可樂型飲料銷售冠軍位置，“雪碧”2009年銷量增幅達18%，在含氣飲料市場中銷量第一。在不含氣飲料市場，“美汁源”成為中國即飲果汁市場銷量最大的品牌。而在總銷量上，大中華區已經成為可口可樂公司在全球僅次于美國和墨西哥的第三大市場。

????然而，讓可口可樂怦然心動的是中國潛藏的巨大潛力市場。盡管截至去年，中國在銷售總量上已經躍居全球前三甲，但可口可樂在中國飲料產品的人均年消費量仍然只有區區32杯，這不僅遠遠低于美國年人均消費400杯的水平，也只有其全球年人均消費86杯的不到一半。過去30年中，可口可樂在中國的累計投資已經超過了20億美元。2009年初，公司宣布自當年起的未來3年對中國市場再投入20億美元，用于建立新廠、市場發展、產品研發、渠道建立等方方面面。

????在李小筠眼中，上海世博會是又一個絕佳的營銷平臺。“我們可以近距離接觸7,000萬觀眾，但更為重要的是我們可以充分發揮世博品牌的影響力，調動各種媒體資源來傳播我們的價值觀和理念。”李小筠在可口可樂從事公關傳播工作已經20年。

????在可口可樂館的媒體接待區掛著一塊小白板，上面以劃“正”字的方式統計著來訪記者的人數。上海世博會開幕以來的近三個月內，參觀過可口可樂“快樂工坊”的記者人數接近8,000人。“目前已經公開發表的關于可口可樂和上海世博的深度報道達6,000余篇，電視轉播時長超過6,000分鐘。”李小筠透露。“因為世博還在繼續，我們還沒有統計由此創造的媒體價值，但我們高興地知道，此次世博會讓很多普通消費者對‘可口可樂’有了更多、更深刻的了解。”

????2008年，作為北京奧運的全球合作伙伴，可口可樂已經創造了一個營銷紀錄。在僅僅24天的北京奧運會期間，可口可樂舉辦了33場公關活動，各類媒體關于可口可樂的奧運報道多達2,000多篇，電視轉播時長8,000多分鐘。而事實上，早在奧運會開始之前，可口可樂就已經作為奧運火炬接力的合作伙伴開始利用奧運展開全方位的品牌傳播攻略。據估算，在2007年1月至2008年8月間，可口可樂利用奧運創造的媒體價值達2億美元，通過奧運平臺直接或間接接觸到的消費者達到了5億人次。

????對待大型活動，可口可樂堅持全方位的市場營銷策略。“我們會選擇最受大眾歡迎的媒體渠道展開宣傳，比如電視是我們不可忽略的傳播途徑。不過，在互聯網時代，數字營銷已經顯示出越來越強大的威力。”李小筠說。多年以前，可口可樂就已經利用其網絡平臺iCoke進入數字市場。在北京奧運期間，可口可樂與騰訊QQ合作的網上傳遞奧運火炬的活動，得到了800萬網絡參與者的響應。而在南非世界杯期間，可口可樂歡慶活動的在線參與人數達到8,900萬。