????在百度內(nèi)部，有一個“黃金分割原則”，即近七成的資源和時間集中在搜索業(yè)務，其余約三成則用于嘗試新業(yè)務。對此，業(yè)內(nèi)專家評論稱，這樣的業(yè)務開發(fā)原則既保證了百度能夠持續(xù)不斷地推陳出新，又有效避免了業(yè)務重心向非專業(yè)領(lǐng)域的偏移，堪稱百度的創(chuàng)新“秘訣”。

????騰訊是一家以創(chuàng)新組織架構(gòu)聞名的中國公司，是國內(nèi)最大、最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)/移動服務公司，市場份額在過去十年間迅速增長。騰訊的創(chuàng)新中心并未設定財務目標，而是鼓勵通過頭腦風暴激發(fā)新創(chuàng)意，進而展開研究。騰訊實驗室的工作人員會利用公司內(nèi)網(wǎng)收集員工的想法并進行討論。此外，公司還將新產(chǎn)品發(fā)布在實驗室的網(wǎng)站上，以測試客戶滿意度，收集反饋意見。

????2009年，騰訊獲得授權(quán)專利總數(shù)突破400項。這一數(shù)字不僅遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)同行，而且成為全球互聯(lián)網(wǎng)擁有專利數(shù)量最多的企業(yè)之一。技術(shù)儲備創(chuàng)新，首先需要在公司管理理念創(chuàng)新上下足“功夫“。騰訊所提倡的創(chuàng)新概念，是要滲透到日常的工作中，任何人在任何時候都可以進行創(chuàng)新。在這種理念指引下，騰訊首先通過多種渠道構(gòu)筑了完善的內(nèi)部創(chuàng)新機制，苦練“內(nèi)功”。

????“外腦”資源的加入，更是加速了騰訊創(chuàng)新思想的碰撞，拓展了創(chuàng)新實力。以“創(chuàng)新創(chuàng)造價值”為主題的騰訊創(chuàng)新大賽于2006年正式啟動，調(diào)動了騰訊用戶與社會人士共同參與企業(yè)創(chuàng)新。騰訊還在清華、北大、浙大、哈工大等15所重點高校建立了以學生為主體的“騰訊創(chuàng)新俱樂部”，以項目小組為運作平臺，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新為核心內(nèi)容。

????在中國企業(yè)中，塑造創(chuàng)新文化的大敵之一是等級森嚴的組織體系和文化。當信息因為“不能越級匯報”這樣的規(guī)則不能自由流動時，創(chuàng)新自然就難以發(fā)生。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常常能夠創(chuàng)造一種文化，員工覺得各級老板并沒有“架子”，大家可以自由地交流。

????過去十年來中國所出現(xiàn)的成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)在中國創(chuàng)造出一種新的管理模式——中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式，它很值得中國其他的企業(yè)特別是實體經(jīng)濟的企業(yè)學習。

????這種管理模式以及配套的文化，具備下列特征：

????1. 對客戶需要的變化高度敏感；
????2. 有能力以最快的速度推出新的產(chǎn)品和服務；
????3. 大量進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，以占據(jù)戰(zhàn)略制高點并獲得所缺乏的能力；
????4. 能夠設計并實施不強調(diào)等級，而是強調(diào)靈活應變、信息自如流通的組織體系；
????5. 能夠吸引并保留“明星”隊員，使他們既發(fā)揮明星作用，又能與同事和組織和諧相處；

????在上述企業(yè)中，速度和文化的靈活性成了重要的競爭力。世界正在發(fā)生深刻的變化，中國企業(yè)需要隨需應變。中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了很好的啟示和樣本。讓我們學習它們對客戶的關(guān)注、對速度的追求、對戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用自如、對創(chuàng)新的渴望、對“明星”人才的“傳道授業(yè)解惑”吧！

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特約作者系Hay（合益）集團東北亞區(qū)總裁。Hay（合益）集團顧問田一夫?qū)Ρ疚囊嘤胸暙I。